Raiffeisen Bank Modernizează unul dintre Serviciile Folosite de 1 Milion de Clienți

Raiffeisen Bank, instituția financiară cu o cotă de piață importantă în România și un număr de clienți în continuă creștere, anunță că a aniversat recent un an de la lansarea fluxului de înrolare 100% digital, mult simplificat și mult mai rapid, și a anunțat noi îmbunătățiri pentru aplicația sa de mobile banking, Smart Mobile.

Raiffeisen Bank explică faptul că începând cu începutul lunii iulie, utilizatorii Smart Mobile beneficiază de o interfață complet regândită, cu un design modern, intuitiv și ușor de utilizat, adaptată nevoilor clienților care doresc o experiență bancară rapidă direct de pe telefon.

Raiffeisen Bank aduce în atenție că noul design pune accent pe accesibilitate și personalizare. În partea superioară a ecranului, un carusel reunește până la nouă conturi favorite, iar o secțiune de bannere afișează informații și oferte relevante, precum facilități de creditare sau recomandări de economisire. Zona de plăți este acum la un singur click distanță, pentru ca tranzacțiile frecvente să se desfășoare fără efort suplimentar.

Navigarea în aplicația Smart Mobile a fost reorganizată pentru a oferi o experiență fluentă: toate produsele financiare – conturi curente, economii, depozite, carduri, credite, pensii private și fonduri de investiții – sunt concentrate într-o secțiune centralizată.

Utilizatorii pot schimba ordinea afișării conturilor sau pot alege să ascundă sumele, pentru mai multă discreție în utilizarea aplicației. Aceste opțiuni completează setul de posibilități deja existent în Smart Mobile, fără a elimina funcționalități din vechea interfață, ci doar regrupându-le pe categorii clar definite.

Raiffeisen Bank Modernizează unul dintre Serviciile Folosite de 1 Milion de Clienți

Raiffeisen Bank menține în continuare în Smart Mobile o secțiune dedicată sumarului plăților lunare, organizată pe categorii de cheltuieli. Astfel, clienții au posibilitatea de a analiza modul în care își distribuie bugetul și de a lua decizii informate pentru gestionarea finanțelor personale. Această funcție a fost păstrată și integrată în noul design, asigurându-se că informațiile esențiale rămân la îndemâna utilizatorilor.

„Suntem încântați să prezentăm noua interfață a aplicației Smart Mobile, regândită cu un design nou, navigare simplificată, intuitivă și funcționalități ușor de accesat. Totul a fost creat pentru o gestionare mai rapidă a finanțelor personale, într-un mod sigur și plăcut, direct de pe telefon.

În ultimele luni, am lucrat intens pentru acest proiect, iar succesul aparține tuturor echipelor implicate. Am lăsat timp utilizatorilor să își descarce noua versiune și să se obișnuiască cu noul design, treptat, fără o actualizare forțată”, a declarat Cătălin Chirieac, Director Executiv Achiziție & Engage Clienți Persoane Fizice în cadrul Raiffeisen Bank România.

Raiffeisen Bank dezvăluie că până acum, aproape 1,9 milioane de clienți persoane fizice din România au activat serviciul Smart Mobile. Conform datelor interne ale Raiffeisen Bank, peste 83% dintre aceștia au accesat aplicația cel puțin o dată în luna mai 2025, consolidând reputația Smart Mobile drept una dintre cele mai utilizate soluții de mobile banking din piață.

Prin aceste actualizări, Raiffeisen Bank își reafirmă angajamentul de a pune tehnologia în slujba clienților, investind constant în soluții digitale care să simplifice operațiunile bancare. Dezvoltarea continuă a Smart Mobile demonstrează orientarea băncii către servicii flexibile, rapide și adaptate stilului de viață modern.

Raiffeisen Bank subliniază că noile îmbunătățiri vin în continuarea unor dezvoltări semnificative implementate în ultimii doi ani de Raiffeisen Bank: actualizarea datelor personale prin fotografierea actului de identitate, vizualizarea directă a sumelor obținute din dobânzi pentru produsele de economisire, facilitatea „Member get Member” pentru recomandări de prieteni, precum și posibilitatea ca, imediat după aprobarea limitei de credit, cardul să fie disponibil în Smart Mobile pentru plăți online și mobile.

Lansată în urmă cu șase ani, aplicația Smart Mobile de la Raiffeisen Bank a câștigat aprecieri în Google Play Store și App Store, unde deține un rating mediu de 4,8 stele. Noua versiune este deja disponibilă treptat pentru utilizatorii de iOS în App Store, Android în Google Play Store și Huawei AppGallery, urmând ca actualizarea să fie complet propagată în scurt timp.