BANCA Transilvania informează clienții că în data de 15 august își ia „o mică pauză”, iar unitățile BT vor fi închise, cu o excepție importantă: agențiile din centrele comerciale rămân deschise într-un interval dedicat, între orele 12:00 și 18:00.
Instituția precizează că programul este adaptat în funcție de orarul fiecărui centru comercial, motiv pentru care recomandă verificarea prealabilă a programului, înaintea oricărei vizite la ghișeu. Pentru a câștiga timp și pentru a beneficia de prioritate, BANCA Transilvania încurajează programările online, astfel încât clienții să fie preluați în intervalul ales de ei.
În unitățile BT deschise în 15 august vor putea fi operate o serie de servicii esențiale. Clienții pot solicita emiterea sau reemiterea de carduri, pot realiza resetarea PIN-ului, pot depune cereri de refuz la plată, precum și modificări ale limitelor de tranzacții cu cardul.
Sunt disponibile operațiuni de blocare a cardului, activare sau modificare a serviciilor BT24 și NEO, precum și configurarea notificărilor prin SMS Alert. BANCA Transilvania menționează și posibilitatea efectuării activităților de scoring și preluare a documentației pentru credite, operațiuni privind preluarea instrumentelor de debit în vederea decontării, precum și eliberarea extraselor de cont.
Pentru cei care preferă soluții rapide, fără trecere la ghișeu, rețeaua de bancomate BT Express Plus rămâne o alternativă la îndemână. Prin aceste echipamente, clienții pot verifica soldul contului, pot depune și retrage numerar, pot efectua schimb valutar, precum și activa cardul și administra PIN-ul. BANCA Transilvania subliniază că aceste funcționalități sunt disponibile pe durata programului locațiilor comerciale, oferind flexibilitate suplimentară în contextul programului special.
BANCA Transilvania le reamintește utilizatorilor portofoliul său de soluții digitale. Plățile și administrarea conturilor pot fi realizate prin BT Pay, iar pentru gestionarea relației bancă–client, aplicațiile BT Go și NEO Mobile Banking & Internet Banking asigură accesul online la servicii curente. Pentru ghidaj și asistență vizuală, BT Visual Help completează opțiunile de suport. În plus, pentru conturile de firmă, „Raul” oferă suport direct pe WhatsApp, facilitând comunicarea și rezolvarea rapidă a solicitărilor antreprenorilor.
Prin anunțul privind programul din 15 august, BANCA Transilvania își aliniază operațiunile la specificul zilei, păstrând în același timp deschise canale esențiale de lucru în centrele comerciale și în mediul digital. Mesajul băncii este clar: verificați programul locației, faceți o programare online pentru prioritate și utilizați, la nevoie, soluțiile BT Express Plus și instrumentele de #bankingladistanță pentru a vă continua activitățile financiare fără întreruperi.
This post was last modified on aug. 12, 2025, 8:53 AM 08:53