WhatsApp a Gândit o Nouă Metodă de a ne Ține Ocupați pe iPhone și Android

WhatsApp a lansat o funcție care permite personalizarea temei de chat în aplicația WhatsApp Business, o schimbare care aduce culori, fundaluri și preseturi menite să îmbunătățească lizibilitatea și atractivitatea vizuală a conversațiilor.

Utilizatorii pot aplica teme la nivel de conversație sau la nivel global, alegând dintre preseturi atent coordonate sau selectând manual dintr-o paletă de 38 de nuanțe. Fiecare temă prestabilită asociază automat o imagine de fundal cu o culoare complementară, pentru a asigura armonie vizuală în dialoguri.

Până acum, WhatsApp Business avea un aspect uniform pentru toate conversațiile, ceea ce limita posibilitatea companiilor de a reflecta identitatea mărcii prin culoare.

Motivele pentru această limitare nu sunt încă clare, însă actualizarea răspunde nevoii evidente de diferențiere vizuală: acum firmele pot marca clar dialogurile importante și pot adapta estetica în funcție de context. Această capacitate devine utilă mai ales pentru organizațiile care gestionează volume mari de mesaje și au nevoie de rapiditate în identificarea priorităților.

Funcția propune două abordări: teme prestabilite, fiecare asociind automat o imagine de fundal cu o schemă cromatică armonioasă, și personalizare completă prin alegerea uneia dintre cele 38 de culori și a unei imagini din colecția WhatsApp sau din propria galerie.

WhatsApp a Gândit o Nouă Metodă de a ne Ține Ocupați pe iPhone și Android

În plus, utilizatorii pot opta pentru un fundal uni, personalizabil cu doodle-uri sau elemente grafice simple, pentru un aspect curat și lizibil. Posibilitatea de a combina o fotografie personală cu o culoare preferată oferă un grad ridicat de control estetic.

WhatsApp intenționează să ofere aceeași funcționalitate pe iOS pe care deja o au utilizatorii Android, urmărind o experiență consecventă între platforme. Unele opțiuni sunt disponibile inițial în teste beta, permițând grupurilor de testeri să exploreze temele de chat înainte de o lansare mai amplă.

Lansarea progresivă permite ajustarea detaliilor pe baza feedback-ului, pentru a asigura că opțiunile sunt intuitive și utile. Impactul asupra comunicării de business poate fi substanțial: personalizarea vizuală devine un instrument de brand, sprijinind recunoașterea și prioritizarea conversațiilor.

Magazinele online și departamentele de suport pot folosi teme distincte pentru comenzi, solicitări urgente sau clienți VIP, iar campaniile sezoniere pot beneficia de teme tematice care întăresc mesajul promoțional. Companiile mici, fără echipe tehnice, pot configura teme profesionale rapid și ușor.

Pentru utilizatorii obișnuiți, posibilitatea de a combina o fotografie personală cu una dintre cele 38 de culori oferă libertate estetică și transformă chat-urile într-un spațiu mai personal. Aplicarea temelor poate fi făcută fie pe conversații individuale, fie uniform pentru toate dialogurile, în funcție de preferință.

De asemenea, selecția atentă a culorilor poate îmbunătăți contrastul și lizibilitatea în condiții diferite de iluminare. Deși inițial WhatsApp Business nu permitea schimbarea temelor, actualizarea demonstrează orientarea aplicației către flexibilitate și personalizare.

Această schimbare ar putea modifica modul în care brandurile construiesc identitatea digitală pe WhatsApp și cum interacționează cu clienții prin mesagerie mobilă. Adoptarea pe scară largă va transforma experiența conversațiilor pe WhatsApp în curând.