PPC Romania Informeaza Privind Hotararea cu Impact NATIONAL Luata pentru Clienti

PPC Romania a anuntat ca magazinele PPC Energie vor fi inchise in zilele de joi, 25 decembrie, si vineri, 26 decembrie, considerate sarbatori legale. Revenirea la programul normal este programata incepand de luni, 29 decembrie, astfel incat clientii sa isi poata planifica din timp orice solicitare care ar necesita prezenta intr-un magazin.

PPC Romania a transmis ca exista totusi exceptii clare in reteaua sa, pentru a acoperi nevoi punctuale in perioada de final de an. Magazinul situat in Galeriile Titan din Bucuresti va functiona sambata, 27 decembrie, in intervalul 09:00–14:00. In acelasi timp, magazinele din Odorheiu Secuiesc si Sfantul Gheorghe urmeaza sa se redeschida in data de 8 ianuarie 2026, ceea ce inseamna o pauza extinsa fata de restul unitatilor.

Pentru ajun, PPC Romania precizeaza un program redus. In data de 24 decembrie, toate magazinele PPC Energie vor fi deschise pana la ora 13:00, iar magazinul din Galeriile Titan din Bucuresti va ramane deschis pana la ora 15:00. Mesajul companiei urmareste sa reduca aglomeratia si sa incurajeze folosirea canalelor alternative, mai ales acolo unde operatiunile pot fi facute fara interactiune directa la ghiseu.

PPC Romania Informeaza Privind Hotararea cu Impact NATIONAL Luata pentru Clienti

In aceasta perioada, PPC Romania anunta ca serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informatii in sistem automat. Asta inseamna ca pot fi obtinute informatii precum transmiterea indexului, detalii despre factura si sold. Pentru cele mai multe operatiuni, compania indica folosirea canalelor digitale, astfel incat clientii sa nu fie nevoiti sa se deplaseze in magazinele PPC Energie.

Indexul de energie electrica sau gaz poate fi transmis online folosind sectiunea Index din aplicatia myPPC sau direct de pe pagina web myPPC. Pentru transmiterea indexului la energie electrica, in timpul perioadei de telecitire specificata pe factura, pot fi apelate numerele gratuite 0800.07.07.01, valabil pentru clientii cu contracte de furnizare pe piata concurentiala, si 0800.07.08.09, pentru clientii cu furnizare in regim reglementat. Este disponibil si numarul 021.9977 cu tarif normal.

Pentru a intra in contact cu un consultant PPC Energie, PPC Romania indica numarul 021.9977, apelabil din Romania si din strainatate, in intervalul L-V 8:00–20:00, cu exceptia sarbatorilor legale. La acest numar pot fi obtinute informatii despre facturi si sold, despre contract si pot fi activate servicii precum factura electronica.

Platile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicatia myPPC. Pentru plata numerar exista automate self-pay in magazinele PPC Energie din Bucuresti si in zece judete: Arad, Caras-Severin, Calarasi, Constanta, Giurgiu, Hunedoara, Ialomita, Ilfov, Timis si Tulcea. Exista si optiuni in retele comerciale precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour si Kaufland, alaturi de alte magazine alimentare. Pentru cei care prefera cardul, in majoritatea magazinelor PPC Energie a fost implementata plata prin POS.

Prin acest program de sarbatori si prin accentul pus pe canale digitale, PPC Romania incearca sa mentina accesul la informatii si plati, chiar si atunci cand o parte din reteaua de magazine este inchisa.