ANRE Explica Oficial ce se Intampla cand se Incheie un Contract de Furnizare a Energiei Electrice

ANRE, Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei, a clarificat ce se intampla in momentul in care se incheie contractul de furnizare a energiei electrice si ramai in asteptarea decontului final. Intr-un mesaj de informare pentru consumatori, ANRE arata ca exista un termen maxim in care furnizorul trebuie sa actioneze, iar regulile sunt stabilite in Regulamentul de furnizare aprobat prin Ordinul ANRE nr. 5/2023.

ANRE precizeaza ca furnizorul are obligatia sa trimita, in cel mult 42 de zile de la incetarea contractului, factura cu decontul final pentru consumul de energie electrica. Pentru multi clienti, aceasta este etapa care inchide complet relatia contractuala si confirma, pe baza indexului si a platilor efectuate, daca mai exista sume de achitat sau bani de recuperat.

Daca factura de decont final indica un sold pozitiv, ANRE subliniaza ca plata trebuie efectuata pana la termenul scadent mentionat pe factura. Este scenariul in care consumul inregistrat depaseste sumele achitate anterior, iar regularizarea inseamna achitarea diferentei.

Daca, in schimb, factura are sold negativ, ANRE arata ca furnizorul are obligatia de a restitui sumele platite in plus. Procedura, potrivit ANRE, incepe cu o notificare explicita, transmisa chiar prin factura de decont final. Returnarea banilor se face prin modalitatea prevazuta in contract, iar termenul limita este de maximum 15 zile din momentul in care furnizorul primeste toate informatiile necesare pentru efectuarea platii.

ANRE mai explica si o situatie frecventa: daca ai semnat un nou contract cu acelasi furnizor, regularizarea se poate face la cererea ta sau prin acordul partilor direct in prima factura a noului contract, inclusiv prin compensare, cu respectarea prevederilor legale.

Concluzie: ANRE transmite ca inchiderea unui contract nu ar trebui sa lase consumatorul in incertitudine: exista termene clare pentru factura finala, reguli distincte pentru plata sau restituire si optiunea unei compensari atunci cand continui cu acelasi furnizor.