Der er mange måder at overbevise kunder om at tage penge op af lommen, og Vodafone fandt en god metode ved at blokere VoIP-tjenesten på visse internetmuligheder. Til problemet med at blokere VoIP-tjenesten er der naturligvis også en løsning i form af en ny internetmulighed, der er lidt dyrere, men som giver adgang til alle tjenester. Problemet er, at Orange og Cosmote tilbyder brugerne næsten ubegrænset adgang til netværket, og VoIP-tjenesten fungerer uden problemer for dem, men Vodafone holder stand, og efter at have nægtet at tilbyde internettethering på iPhone i mere end et år, nægter de fortsat at tilbyde gratis VoIP.
For mange er manglen på VoIP-funktionen ikke alt for vigtig, men de, der vil bruge applikationer som Viber eller Skype, bør spørge Vodafone, om de har tilladelse til det. Det forekommer mig, at Vodafones beslutning om at begrænse VoIP-tjenesten på visse internetmuligheder er en smule tvunget, men jeg tvivler på, at marketingteamet dér vil vågne op fra deres søvn og beslutte, at de gør noget, der ikke er særlig ok. Årsagen bag denne beslutning er enkel: Vodafone skal sælge minutter og SMS i netværket, båndbredden skal aflastes, og en sådan begrænsning repræsenterer kun et godt skridt for ledelsen.
Selvom Vodafone fastholder sine positioner, kan ændringen komme fra dig ved at "stresse" kundeservice eller medarbejdere i butikker med gentagne anmodninger om at "frigive" VoIP på alle internetmuligheder. Gør du ikke dette, har du to muligheder: Betal Vodafone-tillægget eller gå til en anden operatør, der er gode tilbud andre steder.
