Alle elektroniske enheder, der sælges på markedet, har funktionsproblemer, og jeg tror ikke, der nogensinde har været lanceret en smartphone, der ikke havde en eller anden form for problemer rapporteret af brugerne. Fordi millioner af mennesker rapporterer alle slags problemer relateret til deres mobile terminaler, lavede folk fra FixYa en undersøgelse blandt de 15 millioner problemer rapporteret og løst af brugere ved hjælp af deres egen platform. Ifølge denne undersøgelse ville hovedproblemerne ved iPhone 4S-terminaler være følgende:
- Batteriautonomi – 45 %
- Manglende evne til at få adgang til Wi-Fi-netværk – 20 %
- Problemer med at oprette Bluetooth-forbindelser - 15 %
- Problemer med at bruge Siri – 10 %
- Andre problemer – 10 %
Vi ved selvfølgelig ikke, hvor sande udsagnene er, men teoretisk set klager de fleste brugere over batterilevetid, problemer med at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværk og problemer med at oprette forbindelse til Bluetooth-netværk. Jeg kan personligt sige, at denne top ikke repræsenterer mig, men hvad synes du om den? Kan du organisere hovedproblemerne for iPhone 4S eller de andre iPhones på samme måde? Nedenfor har du en pressemeddelelse hvor du også præsenterer hovedproblemerne ved andre smartphones.
Galaxy SIII vs. iPhone 4S: Top amerikanske smartphones bliver stødt sammen i ny rapport fra FixYa
FixYas rapport finder, at forbrugere er plaget af Galaxy SIII og Galaxy Nexus mikrofonproblemer; iPhone 4S kæmper med batterilevetiden; mens HTC Titan II registrerer nogle problemer, der ikke kan løses
SAN MATEO, CALIF. (6. juli 2012) – I dag annoncerer FixYa, den førende produktdestination for spørgsmål og svar på nettet, den første rapport nogensinde, der sammenligner forbrugerproblemer på tværs af alle de mest populære smartphones, inklusive den nyligt udgivne Samsung Galaxy SIII, Apple iPhone 4S, Samsung Galaxy Nexus, RIM Blackberry Curve, HTC Titan II, og Nokia Lumia 900. Med smartphones, der allerede tegner sig for mere end halvdelen af mobiltelefoner i USA, udvider markedet sig med hastige skridt. FixYas Smartphone-rapport, der udgives i dag, ser på markedsledende enheder og stiller dem op mod hinanden, baseret på tusindvis af fejlfindingsanmodninger, som forbrugere har lagt ud på deres produkt-Q&A-side.
Med den netop lancerede Samsung Galaxy SIII, der hævder den største summen af enhver nuværende telefon, er konkurrencen på smartphonemarkedet lige så hård som nogensinde. Industrititaner udruller nye smartphones til venstre og højre, hvilket efterlader forbrugerne i tvivl om, hvilken de skal vælge, og om de køber et pålideligt produkt. Fixya Smartphone-rapporten søger at give klarhed til forbrugerne ved at fremhæve de vigtigste fejlfindingstendenser på tværs af seks af de iøjnefaldende enheder.
Nedenfor er de fem største problemer for hver enhed i FixYa Smartphone-rapporten og procentdelen af fejlfindingsanmodninger, der falder ind under hver problemkategori:
Top 5 Samsung Galaxy SIII-problemer:
1. Mikrofonfejl – 50 %
2. Batterilevetid – 15 %
3. Enheden bliver varm – 15 %
4. Problemer med internetforbindelse – 10 %
5. Andet – 10 %
Top 5 Apple iPhone 4S-problemer:
1. Batterilevetid – 45 %
2. Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi – 20 %
3. Bluetooth-forbindelse – 15 %
4. Siri-klager – 10 %
5. Andet – 10 %
Top 5 Galaxy Nexus-problemer:
1. Mikrofonfejl – 55 %
2. Batterilevetid – 20 %
3. Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi – 10 %
4. Generel brugervenlighed – 10 %
5. Andet – 5 %
Top 5 Blackberry Curve Problemer:
1. Tilfældige genstarter – 40 %
2. Softwarefejl – 20 %
3. Manglende ansøgninger – 20 %
4. Hukommelseskortfejl – 10 %
5. Andet – 10 %
Top 5 HTC Titan II-problemer:
1. Skærmopløsning – 35 %
2. Kan ikke finde applikationer – 20 %
3. Kamerakvalitet – 15 %
4. Batterilevetid – 15 %
5. Andet – 15 %
Top 5 Nokia Lumia 900-problemer:
1. Tonet lilla skærm – 25 %
2. Kameraknap – 20 %
3. Kan ikke finde applikationer – 20 %
4. Batterilevetid – 20 %
5. Andet – 15 %
FixYa kompilerede sin seneste rapport og vejledning til fejlfinding ved at hente data fra sine 25 millioner brugere og 15 millioner produktproblemer og løsninger. De, der er interesserede i at se den fulde rapport samt crowd-sourcede løsninger til hver enheds vigtigste problemer, kan gøre det her: http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Med al den buzz, der omgiver nye smartphone-udgivelser, bliver det stadig vigtigere for forbrugerne at gennemskue hypen og forstå de enheder, de investerer i," siger Fixya CEO Yaniv Bensadon. "Fixya Smartphone-rapporten afslører, hvilke enheder der har fordelen, og hvor selv de bedste hunde kæmper i den konstant udviklende kamp mellem iOS, Android og deres konkurrenter."
FixYa bringer forbrugerne den mest omfattende løsningsdatabase i verden. FixYa Smartphone-rapporten blev genereret fra over 25 millioner brugere, 650,000 eksperter og 15 millioner produktproblemer og løsninger. FixYas unikke adgang til crowd-sourced produkt Q&A fra forbrugere giver virksomheden gennemsigtige data, som ingen anden service kan hævde at levere. FixYas fejlfindingsdata kommer fra den virkelige forbrugeroplevelse med produkter og produktproblemer.
For at lære mere om FixYa Smartphone-rapporten, besøg http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
