Apple Watch det er et produkt, der er designet til at blive tilbehør med tøj, og Apple-firmaet ved, at mange mennesker kun køber deres ure, hvis de har tøj til at tilbehøre dem med, så dets medarbejdere i Apple Stores nu skal blive tøjstylister. Dem fra Cupertino sendte i løbet af denne dag en række instruktioner dedikeret til medarbejderne i Apple Stores, de skulle være grundlaget for den interaktion, som de vil gøre med de ansatte, der er interesserede i at købe de smarte ure.
I henhold til disse regler, Apple-ansatte De skal fortælle kunderne deres mening om gode kombinationer mellem Apple Watches og beklædningsgenstande og samtidig forklare brugerne de valg, der er truffet af folk, der har købt Apple Watches før dem. Desuden skal medarbejderne bruge det tilbehør, som andre kunder har testet, som eksempler til at komme med anbefalinger til de kunder, der står foran dem. Ideen er at tilbyde flere muligheder og tilskynde til køb af et større antal tilbehør.
- Kom med kommentarer om, hvorfor du synes, en mulighed er et godt valg frem for at diskutere, hvorfor en mulighed måske ikke er et godt valg.
- Forklar, hvordan tidligere kunder traf beslutninger mellem modeller.
- Brug [allerede] andet tilbehør på en kunde som eksempler på, hvilken model der ville se bedst ud.
- Hvis kunden er sammen med en anden person, så sørg for at få vedkommendes mening om, hvilken model der skal købes.
- Fokuser ikke på prisen som en grund til at anbefale en mulighed, fordi mange kunder kan være villige til at bruge mere for en model, der får dem til at føle sig godt tilpas.
Hvis en kunde kommer ledsaget til butikken, bør Apple-medarbejderen præsentere den pågældende og bede om hans mening om den urmodel, som kunden skal købe ud fra prøven. Endelig, hvis klienten er usikker, skal medarbejderen distrahere ham fra Apple Watch pris og tilbehøret ved at anbefale andre muligheder for at overbevise dem om at bruge flere penge på en model, der tilfredsstiller dem.
Grundlæggende har Apple tænkt på en række ekstremt interessante markedsføringstaktikker, som medarbejderne vil lære og anvende på de kunder, der besøger butikkerne, idet de menes at maksimere salget.
