DIGI, Telekom, Orange, Vodafone de har akkumuleret millioner og atter millioner af kunder i Rumænien, et meget stort antal mennesker, der betaler dem milliarder af euro om måneden, og med nogle af dem har de komplekse kontraktforhold. Nogle af DIGI-, Telekom-, Orange-, Vodafone-kunderne modtager tjenester baseret på kontrakter, der tillader deres levering, og disse kontrakter har også klausuler, der giver operatørerne mulighed for ensidigt at ændre dem, og ANCOM forklarer os under hvilke betingelser dette kan gøres.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone kan ifølge ANCOM kun ændre kontrakter for kunder i Rumænien, hvis de giver dem besked mindst 30 dage før ændringerne bliver aktive for de tjenester, de modtager. Denne anmeldelsesperiode er essentiel for kunderne, fordi de skal informere sig selv meget godt om alle ændringer foretaget af DIGI, Telekom, Orange, Vodafone, og beslutte, om de vil være deres kunder eller ej.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone: Meget VIGTIG meddelelse til ALLE kunder
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone de kan ikke tvinge kunderne til at acceptere de nye kontraktvilkår, idet sidstnævnte kan opsige kontrakterne inden for 30 dage uden at betale nogen kompensation til operatørerne. ANCOM specificerer dette meget tydeligt, så hvis DIGI, Telekom, Orange, Vodafone på nogen måde ændrer den kontrakt, som de giver dig tjenester på grundlag af, kan du annullere den uden at betale noget inden for 30 dage efter meddelelsen.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone kan underrette alle klienter om disse ændringer via e-mail, SMS, fax, brev eller via brugerens klientkonto, således at oplysningerne skal have alle data tydeligt nævnt der. Efter denne information, hvis kunden ikke inden for 30 dage beslutter at opsige kontrakten modtaget fra DIGI, Telekom, Orange, Vodafone, anses det for at have accepteret de ændringer, som teleoperatørerne har pålagt.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone i de sidste 2 år har de lavet en række ændringer i kontrakterne vedrørende levering af tjenester i Rumænien, og hver gang havde kunderne mulighed for at give op uden problemer.
