UBER er den største ridesharing platform i hele verden, men vi taler om en virksomhed, der arbejder med hjælp fra hundredtusindvis af chauffører fra hele verden, og derfor kan der opstå problemer. Vi taler om en af dem nu, og det skyldes, at UBER efter en voldgift blev tvunget til at betale summen af 1.1 millioner dollars til en passager, der havde meget alvorlige problemer med at bruge platformens tjenester.
UBER blev tvunget til at betale dette beløb til en blind kvinde fra USA, hun blev nægtet 14 gange af chauffører, som accepterede de forlystelser, hun havde iværksat, idet de blev narret af mindst én og verbalt misbrugt af andre. Ifølge kvindens vidneudsagn klagede UBER-chaufførerne over, at de var nødt til at transportere i bilen inklusive hunden Bernie, som hjælper hende med at bevæge sig, nogle af dem misbrugte hende verbalt, andre narrede hende til at nå frem til destinationen, kun for at forlade et andet sted inden udgangen.
UBER: Kæmpe kompensation udbetalt til en diskrimineret passager
UBER modtog klager fra kvinden, der endda blev fyret fra sit job, fordi chaufførerne nægtede at transportere hende, hvor hun skulle hen, men de løste ikke det problem, hun rapporterede. Klienten fra UBER følte sig diskrimineret på grund af adfærden hos chaufførerne fra ridesharing-platformen, og det førte til, at der blev pålagt beslutningen om, at disse kompensationer på 1.1 millioner dollars skulle betales af virksomheden.
UBER siger han advarede sine chauffører om pligten til at tage over i bilerne, herunder de hunde, der hjælper synshandicappede med at bevæge sig, men det er ikke alle, der ønsker at gøre dette. Det beløb, som UBER betaler, er enormt, og det kan føre til en ændring i måden, som chauffører behandler synshandicappede passagerer på, men det afhænger helt af, hvordan chaufførerne behandler hver enkelt situation foran dem, og jeg forstår vigtigheden af det.
I 2017 underskrev UBER en aftale om at uddanne chauffører på platformen om de forpligtelser, de har over for personer med synshandicap, men nogle gange opstår der stadig problemer.
