Facebook er af en domstol i Tyskland forpligtet til at stoppe med at blokere brugernes konti uden at forklare dem, hvilke regler de har brudt, men til også at give dem mulighed for at appellere denne beslutning for at forsvare sig.
Facebook er blevet stærkt kritiseret på det seneste, fordi det besluttede at begrænse folks konti, deres opslag eller sider fra det sociale netværk, uden at give klare begrundelser, men også muligheder for at forklare situationen og bede om en reanalyse af beslutningen.
Facebook er nu forpligtet til at gøre dette for ikke at misbruge sine brugere og for at give dem mulighed for at forstå, hvor de gik galt, men også for at forklare, hvorfor fejlen faktisk er platformens og deres konto ikke skulle have været begrænset.
"En tysk topdomstol har afgjort, at Facebook handlede ulovligt ved at fjerne racistiske opslag og blokere deres forfatters konto, fordi det sociale netværk ikke informerede brugeren eller gav anledning til at lukke den. I sit tre sider lange resumé sagde retten i Karlsruhe, at Facebooks vilkår og betingelser for sletning af opslag og blokering af konti for at overtræde dets fællesskabsstandarder var "ugyldige." Dette, tilføjede det, skyldes, at Facebook ikke forpligter sig til at informere brugeren om fjernelse af et stødende opslag i det mindste retrospektivt, at informere om, at det blokerer en konto, at give en begrundelse herfor eller at tilbyde klageadgang.
