Eine kürzlich in den USA veröffentlichte Studie stellt die Ergebnisse eines Vergleichs zur Zufriedenheit von Verbrauchern, die Smartphones nutzen, und dem Unternehmen vor Apple ging erneut als Sieger hervor, dieses Mal ohne den ersten Platz mit denen von zu teilen Samsung.
Wenn letztes Jahr Samsung si Apple Mit einer Zufriedenheitsrate von 80 % unter den Verbrauchern für die in diesem Jahr eingeführten Smartphones teilte sich das Unternehmen den ersten Platz Apple stieg auf 81 %, während Samsung seinen Anteil beibehielt und auf den zweiten Platz zurückfiel.
Obwohl die von Apple schaffte es, den ersten Platz in der Liste der Smartphone-Hersteller zu erobern, sie schaffte es nicht, den ersten Platz mit einem Smartphone zu erreichen, Samsung Galaxy Note 5 ist das Smartphone, das den Verbrauchern die größte Zufriedenheit bietet.
Danach folgen das iPhone 6S Plus, das Samsung Galaxy S6 Edge+, das Samsung Galaxy S6 Note 4 und das iPhone 6S, wobei die Spitze von Samsung-Geräten dominiert wird, die jedoch nicht so zufrieden sind wie die iPhones von Apple.
Apple steigt um 1 % und übernimmt mit 81 die alleinige Führung in der Branche, knapp vor Samsung, das unverändert bei 80 liegt. Lenovos Motorola fällt um 3 % auf 77 zurück, ebenso wie HTC (75), während LG bei 74 bleibt. Microsoft Mobile, mit Sowohl Mobiltelefone der Marken Nokia als auch MS sinken auf 74, gefolgt von den kleineren Herstellern, die um 3 % auf einen Gesamtwert von 73 ansteigen.
Apple legt für Studien dieser Art einen sehr hohen Preis an und dominiert im Tablet-Segment die Konkurrenz ohne Einspruchsrecht bei der Kundenzufriedenheit, so sieht das bei Smartphones ganz anders aus.
