Auf halbem Weg zwischen den Terminals Galaxy Note 7 Die defekten Akkus wurden nach Angaben der koreanischen Vertreter bereits von der Firma Samsung ausgetauscht. Wir sprechen hier nur von den USA, wo 1 Million Einheiten des Galaxy Note 7 zurückgerufen wurden, um sie durch das südkoreanische Unternehmen zu ersetzen, wobei dieser Markt am stärksten von dem Problem betroffen ist.
Die defekten Galaxy Note 7-Terminals wurden im Rahmen des Samsung-Programms zum Austausch dieser defekten Geräte ausgetauscht, sodass es vorerst offenbar Wirkung gezeigt hat. Nach Angaben von Samsung entschieden sich 90 % derjenigen, die Galaxy Note 7-Terminals zum Austausch brachten, für dasselbe Modell, jedoch mit einem Akku, der nicht explodierte.
Dieser sehr hohe Prozentsatz an Kunden, die sich dafür entschieden haben, das Galaxy Note 7 weiterhin zu verwenden, lässt darauf schließen, dass die von Samsung vor einigen Fans kein beeinträchtigtes Image haben. Praktisch alle diese Leute vertrauen Samsung weiterhin und verstehen, dass das Problem unerwünscht war und von den Koreanern höchstwahrscheinlich in Zukunft vermieden werden wird.
Natürlich hatten diese Leute keine Probleme mit dem Galaxy Note 7 und aufgrund der guten Erfahrungen, die sie gemacht haben, werden sie höchstwahrscheinlich auch in Zukunft Samsung-Geräte kaufen. Es ist noch nicht bekannt, wie viel Prozent der Galaxy-Note-7-Terminals mit Problemen aus anderen Ländern ersetzt wurden und ob dort die Kunden ebenso nachsichtig waren.
„Samsung Electronics America Inc. gibt heute bekannt, dass fast die Hälfte aller in den USA zum Austausch zurückgerufenen Galaxy Note7-Terminals im Rahmen des freiwilligen Rückrufprogramms ausgetauscht wurden. Darüber hinaus haben sich 90 % der Galaxy Note7-Besitzer für den Erhalt von Ersatzgeräten entschieden, seit die neuen Modelle am 21. September verfügbar waren.“
