Das Galaxy Note 7 bereitet dem Samsung-Konzern weiterhin große Probleme, in Südkorea reichten 2400 Personen eine Klage ein, in der sie Schadensersatz wegen der Probleme nach der Nutzung des Terminals forderten. Das Samsung-Unternehmen ist es leid, wegen des wie eine Zeitbombe auf den Markt gebrachten Smartphones eine Entschädigung anzubieten, und muss sich nun vor Gericht verteidigen.
Die 2400 Menschen fordern jeweils 426 US-Dollar von der Samsung-Firma als Entschädigung für den Zeit- und Geldverlust durch dieses Smartphone. Einige der Kunden fordern auch eine Entschädigung für das psychische Trauma und die körperlichen Probleme, die sie durch das Galaxy Note 7 erlitten haben. Der Samsung-Konzern weigert sich, den betroffenen Kunden Geld anzubieten.
Alle diese Kunden verlangen vom Samsung-Unternehmen insgesamt 1.022.400 Dollar, ein hoher Betrag, wenn man bedenkt, dass die Gewährung dieses Betrags andere Menschen dazu motivieren könnte, Geld zu verlangen. Samsung befindet sich in einer äußerst heiklen Situation, da ein Kundensieg zu weiteren Klagen vor Gerichten in Südkorea, aber auch in anderen Teilen der Welt führen könnte.
Das Samsung-Unternehmen verteidigte sich vor diesem Verfahren und erklärte, dass es seinen Kunden bereits eine ausreichende Entschädigung gewährt habe und es nicht notwendig sei, mehr anzubieten. Diese Haltung ist verständlich, wenn man darüber nachdenkt, was zu einer „Lawine“ von Schadensersatzforderungen führen könnte, vielleicht sogar noch größer als die, die diese Kunden aus Südkorea wollen.
„Wir haben den Note 7-Kunden genügend Entschädigungen und Vorteile gewährt. Der von Verbrauchern geltend gemachte Schadensersatz liegt im erträglichen Rahmen.“
