Vodafone. FINE aus dem TELEKOM-Fall und ein ehemaliger RCS & RDS-Kunde

Vodafone. ANPC verhängte eine Geldstrafe gegen den Mobilfunkanbieter aufgrund eines Problems mit der Telekom, nachdem ein ehemaliger Kunde von RCS & RDS eine Beschwerde eingereicht hatte.

Vodafone gut

Vodafone. Gegen den Telekommunikationsbetreiber wurde vom Verbraucherschutz wegen einiger Probleme des Telekom-Unternehmens ein Bußgeld verhängt, wobei ein Kunde von RCS & RDS die Beschwerde einreichte. Die Strafe von 10.000 LEI wurde gegen Vodafone verhängt, nachdem das Unternehmen einen Kunden aus dem RCS- und RDS-Netz portiert hatte, ihn jedoch nicht darauf hingewiesen hatte, dass er aus diesem Grund keine Anrufe und SMS-Nachrichten von Personen aus dem Telekom-Netz empfangen könne.

Vodafone. Das Bußgeld wurde verhängt, weil dieser Kunde von RCS & RDS vor der Portierung nicht darüber informiert war, dass nach einem Netzwechsel kein Kunde aus dem Telekom-Netz mehr mit ihm kommunizieren kann. Das Problem besteht darin, dass Vodafone zum Zeitpunkt der Genehmigung der Portierung des Kunden von RCS & RDS von der Existenz dieser Störungen im Telefonnetz wusste und aufgrund der Nichtankündigung eine Geldstrafe von 10.000 LEI erhielt, die niedrigste für das Unternehmen.

Vodafone. FINE aus dem TELEKOM-Fall und ein ehemaliger RCS & RDS-Kunde

Vodafone. Der Betreiber behauptete, ein Mitarbeiter hätte dem ehemaligen Kunden von RCS & RDS telefonisch mitgeteilt, dass er aus dem Telekom-Netz nicht erreichbar sei, aber auch, dass das Problem von dieser gelöst werden müsse. Ungeachtet dessen, was die Anwälte von Vodafone vor Gericht gesagt hatten, entschied ein Richter, dass der Betreiber diese Strafe zahlen muss, sodass er höchstwahrscheinlich nicht nachweisen konnte, dass er den ehemaligen Kunden von RCS & RDS über die Probleme im Netzwerk informiert hatte.

Im Hinblick auf die sozialen Werte, die durch die verletzte Rechtsnorm geschützt werden, und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass diese Funktionsstörungen eine sehr große Anzahl von Kunden betrafen (wie Vodafone Rumänien selbst gezeigt hat), erkennt das Gericht an, dass dies in diesem Fall nicht erforderlich ist die Sanktion im Hinblick auf die Höhe der Geldbuße neu zu individualisieren oder die Geldbuße durch eine Verwarnung zu ersetzen. Auch im Zusammenhang mit dem Zweck der Sanktionierung von Verstößen unter dem Gesichtspunkt, ein korrektes staatsbürgerliches Verhalten des Täters zu fördern und die Begehung neuer Verstöße sowohl durch den Täter selbst als auch durch andere Personen zu verhindern, ist es angemessen, die verhängte Geldbuße beizubehalten, was das Gericht anerkennt Sein Bildungszweck kann nicht allein durch die Anwendung der vertragswidrigen Sanktion der Warnung und der Warnung von Vodafone Rumänien erreicht werden, in Zukunft nicht gegen die gesetzlichen Bestimmungen in dieser Angelegenheit zu verstoßen. Trotz all dieser Erwägungen wird das Gericht die Vertragsverletzungsklage nach dem Urteil abweisen.

Vodafone. Es wäre interessant zu sehen, wie viele Kunden sich in einer ähnlichen Situation befinden würden, selbst wenn RCS & RDS durch die Portierung nur sehr wenige Kunden verlieren würden und es dem Unternehmen gelingt, durch diese Methode viele Kunden zu gewinnen. Vodafone meldete sich jedoch bei ANCOM, nachdem es die bestehenden Probleme im Telekom-Netz entdeckt hatte, und der Betreiber wurde mit einer Geldstrafe von 200.000 LEI belegt, weil er 1232 Telefonnummern nicht portiert und die Portierung weiterer 4941 verzögert hatte.