Samsung wurde vor einigen Jahren verklagt, weil es die Ergebnisse der Benchmarks, also Leistungstests, gefälscht hatte, die das Samsung GALAXY S4 für Benutzer hatte, die dieses Telefonmodell nutzten. Lange Zeit, nachdem dieses Telefonmodell Geschichte geworden ist, ist Samsung, wenn ich mich nicht irre, das erste Unternehmen, das seinen Kunden aufgrund dieser Praxis Schadensersatz zahlen musste.
Samsung nutzte eine spezielle Software, um zu erkennen, wann eine Benchmarking-Anwendung auf dem Telefon ausgeführt wurde, und erhöhte die Arbeitsfrequenz des Prozessors künstlich, um das Ergebnis so hoch wie möglich zu machen. Ironischerweise haben Huawei und viele andere chinesische Hersteller dies zugegeben Minze auf die gleiche Weise wie alle Kunden, aber da niemand sie verklagt hat, ist Samsung der Einzige, der zahlen wird, 13.4 Millionen Dollar, um genau zu sein.
Samsung zahlt ENTSCHÄDIGUNG für die Fälschung von Benchmarks
Samsung hat die Arbeitsfrequenz der Prozessoren der Samsung GALAXY S4-Telefone künstlich von 480 MHz auf 532 MHz erhöht, also um mehr als 10 %, und hat damit einigen Kunden vorgegaukelt, sie würden das gleiche Erlebnis haben. Samsung leugnete die Praxis nicht, sondern ließ sie durch seine Anwälte aus dem Verfahren ausschließen, doch als der Prozess vor dem Obersten Gerichtshof der USA ankam, beschloss das Unternehmen schließlich, eine Vereinbarung zur Beendigung dieses langen Prozesses zu schließen.
„Samsung hat zugestimmt, seinen Galaxy-S4-Käufern jeweils etwa 10 US-Dollar für den angeblichen Betrug bei Benchmark-Tests zu zahlen. Der Mobilfunkgigant hat eine langjährige Sammelklage in Höhe von 13,4 Millionen US-Dollar (im Wert von zweieinhalb Stunden) beigelegt [PDF], davon 2,8 Millionen US-Dollar in einem Vergleichsfonds und 10,6 Millionen US-Dollar an Beihilfen. Die Anwälte erhalten 1,5 Millionen US-Dollar (etwa 11 Prozent) für die Jahre, in denen sie das Unternehmen strafrechtlich verfolgt haben.“
Samsung verteidigte sich im Prozess mit der Begründung, es sei nicht verpflichtet, die Lüge gegenüber seinen Kunden offenzulegen, und nur mögliche Sicherheitsprobleme müssten der Öffentlichkeit offengelegt werden. Nach drei Jahren solcher Verteidigungen muss Samsung für jeden Besitzer eines Samsung GALAXY S10-Telefons 4 Dollar zahlen, also insgesamt 13.4 Millionen, ein kleiner Betrag, aber das Prinzip ist das, was in diesem ganzen Streit zählt.
Der Sieg ist zwar sehr gering, aber er bleibt ein Sieg und ein Signal dafür, dass Telefonhersteller ihre Kunden nicht auf diese Weise belügen sollten.
