Telekom: Warum sie sich weigert, ein großes Kundenproblem zu lösen

Die Telekom weigert sich trotz der Forderungen vieler Kunden, ein großes Problem der Kunden in Rumänien zu lösen, darauf beruht ihre Sturheit.

Die Telekom lehnt ab

Telekom Er weigert sich hartnäckig, ein großes Problem zu lösen, das seine Kunden in Rumänien derzeit haben, obwohl es seit mehr als anderthalb Monaten besteht, aber die Rückkehr zur Normalität ist noch sehr weit entfernt. Ab dem 1. Januar 2020 blieben die Sender der Telekom ohne die Fernsehsender der Discovery-Gruppe, darunter Eurosport, zurück, weigerten sich jedoch, diese wieder in ihr Programmnetz aufzunehmen, und warfen dem ehemaligen Partnerunternehmen steigende Lizenzpreise vor.

Telekom Als Antwort von Discovery lag eine Pressemitteilung vor, in der ganz klar zum Ausdruck gebracht wurde, dass die Preiserhöhung für Dienstleistungen in Rumänien nicht beantragt wurde. Allerdings beharrt die Telekom auf ihrer Version, denn nach dem Verschwinden der Discovery-Sender aus dem Programm haben sich nur wenige Kunden dazu entschlossen, ihre Verträge mit dem Betreiber zu kündigen, und nur wenige Hundert Kunden seien zur Konkurrenz abgewandert, erklärte einer der Firmenchefs .

Telekom: Warum sie sich weigert, ein großes Kundenproblem zu lösen

Telekom Er sieht, dass die Leute nicht gehen, deshalb will er das Problem seiner Kunden nicht lösen, und das liegt daran, dass er den Gewinn über sie stellt und erklärt, dass die Annahme der Bedingungen von Discovery den Preis der Abonnements um 2 Euro erhöht hätte. In dieser Situation achtet die Telekom zunächst auf den Gewinn und erst dann darauf, was ihre Kunden erhalten, sodass sie ohne die gewünschten Fernsehsender bleiben, bis jemand aus dem deutschen Konzern entscheidet, dass es notwendig ist, sie endgültig in die Welt zurückzubringen.

Telekom Er kündigte sehr deutlich an, dass er in Rumänien Gewinn machen und nicht mit Verlust wirtschaften wolle, und dies könnte zu weiteren Preiserhöhungen für die von ihm angebotenen Dienstleistungen führen, was nicht ganz den Erwartungen der Kunden entspreche. Natürlich hängt alles auch von den Steigerungen ab, die die Dienstleister der Telekom machen werden, und wenn deren Betriebskosten steigen, könnte es zu einer vierten Preiserhöhung für die Dienste des Telekommunikationskonzerns kommen.

Telekom hat im letzten Jahr chaotische Preiserhöhungen erlebt, nicht weniger als drei, und zwar während der Verhandlungen über den Verkauf der Festnetz- und Mobilfunksparten, aber dieser Erfolg bleibt vorerst in weiter Ferne.