Die Telekom kündigte eine überraschende Premiere für Kunden in ganz Rumänien an, die es natürlich bei keinem anderen Betreiber gibt, und ist eine tolle Nachricht für alle, die ihre Dienste nutzen. Genauer gesagt haben die Verantwortlichen der Telekom beschlossen, Kunden aus ganz Rumänien die Möglichkeit zu bieten, in der MyAccount-Anwendung zu sehen, wann der erwartete Techniker eintrifft, um ein technisches Problem zu lösen.
Die Telekom hat in der MyAccount-Anwendung etwas implementiert, was wir bisher nur in Essenslieferanwendungen sahen, nämlich die genaue Position der Person auf der Karte, die kommen wird, um unsere Probleme zu lösen. Natürlich ist dies in anderen Ländern schon seit langem verfügbar, auch bei Kurierunternehmen, aber in Rumänien bietet die Telekom dies zum ersten Mal für Kunden an, die technische Probleme haben. Sie melden diese über die Anwendung oder wahrscheinlich per Telefon. und warte darauf, dass jemand kommt und sie löst.
Telekom: Offizielle Ankündigung, was in Rumänien für Kunden einzigartig ist
Die Telekom überrascht positiv mit dieser neuen Funktionalität, die sie ihren Kunden aus ganz Rumänien bietet, und mit deren Hilfe Sie viel genauer wissen können, ob der Techniker in Ihrer Nähe ist, pünktlich eintrifft oder nicht. Natürlich garantiert diese Funktionalität nicht, dass es beim Eintreffen des Technikers keine Verzögerungen gibt oder dass er nicht früher kommt, aber dennoch bieten die Leute von der Telekom etwas an, das höchstwahrscheinlich auch andere Betreiber erreichen wird.
Die Telekom hat alles durch einen im sozialen Netzwerk Facebook veröffentlichten Beitrag angekündigt, und dort finden Sie auch eine Reihe von Erklärungen, was Sie über diese neue Funktionalität wissen sollten. Die Idee hinter der Umsetzung ist äußerst gut, denn bei solchen Programmen kann es jederzeit zu Problemen kommen und die Telekom ist bestrebt, mehr Transparenz bei der Lösung von Kundenproblemen zu schaffen.
Die Telekom weiß sehr gut, wie wichtig es für Kunden ist, dass ihre Probleme zeitnah gelöst werden. Wenn Sie also technische Probleme lösen müssen, erfahren Sie jetzt transparenter, was passiert.
