Engie, einer der größten Strom- und Erdgaslieferanten in Rumänien, sendet eine sehr wichtige Botschaft an alle seine Kunden in Rumänien, die Sie kennen sollten, wenn Sie Hilfe für das Unternehmen bei der Lösung eines Problems benötigen.
Engie teilt allen Kunden in Rumänien mit, dass ihnen ab heute und bis zum 12. September nur noch Online-Kanäle für die Interaktion mit seinen Vertretern zur Verfügung stehen. Die Kundenbeziehungszentren sowie das Call Center sind geschlossen, mit Ausnahme der Firmeninsel in der Einkaufsstadt Baneasa .
Bis zum 12. September, wenn das Call Center von Engie Rumänien zusammen mit den Kundenbeziehungszentren wiedereröffnet wird, steht uns ein Online-Formular zur Verfügung, über das wir einen Vertreter des Unternehmens anfordern können, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Probleme jeglicher Art zu lösen könnte Probleme haben.
Engie Rumänien sagt, wenn wir unseren Verbrauch sehen wollen, dann besteht die Möglichkeit, die Online-Plattform zu nutzen, auf der wir ein Konto haben, oder die Telefonanwendungen, sodass sich aus dieser Sicht nichts ändert, was eine gute Nachricht ist, denn wir können es Sie können diese wichtigen Informationen jederzeit einsehen.
Am Freitag, den 9. September, stehen den Kunden von ENGIE Rumänien Online-Interaktionskanäle zur Verfügung, da die Kundenbeziehungszentren geschlossen sind. Außerdem ist die Callcenter-Nummer nicht verfügbar. Eine Ausnahme bildet die ENGIE-Insel in Băneasa Shopping City Bukarest, die nach dem normalen Zeitplan des Einkaufszentrums betrieben wird.
Ab Montag, 12. September, kehren wir zu den regulären Geschäftszeiten zurück.
Bis dahin können Sie das Kontaktformular nutzen und ein Berater wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Darüber hinaus können Sie nützliche Informationen zu Ihrem Verbrauch oder Ihren Rechnungen direkt im ENGIE-Kundenkonto oder über die engiemobile-Anwendung abrufen, die kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden kann.
