Supongo que todos habéis oído hablar del término. lavado de dinero, si es así, hoy les presento uno nuevo. "lavar iphone". Hace unas semanas escribí un artículo en el que te estaba diciendo que un propietario de un terminal iPhone no logró convencer a los de Apple de que no cambiaran un iPhone robado al ladrón que había programado una reunión con un representante de Apple en la tienda de la compañía. Luego el ladrón había robado un iPhone, la víctima lo había bloqueado completamente en el operador de telefonía móvil y el ladrón fue a la tienda Apple para recibir uno nuevo a cambio del que no funcionaba y la empresa de Cupertino ni siquiera avisó a la policía. aunque sabía de qué se trataba. Pues parece que hay muchos casos de este tipo en las tiendas Apple y la dirección parece muy poco interesada en ayudar a las víctimas de robos.
La facilidad para intercambiar iPhones robados y vender sus reemplazos los hace casi tan tentadores como conseguir dinero en efectivo. En ciudades de costa a costa, los informes de robos de iPhone son comunes. Si bien algunos ladrones venden los teléfonos a través de los canales tradicionales de protección de bienes robados, abundan los ejemplos de iPhones robados que son devueltos a Apple, como si estuvieran rotos, ya sea para reemplazarlos o para obtener un descuento en una nueva unidad. "Apple parece no haber considerado los dispositivos robados y en cambio confía en el sistema de honor", dice Robert Siciliano, consultor de la unidad de seguridad tecnológica McAfee de Intel Corp y experto en robo de identidad. "El sistema de honor está diseñado con la mentalidad de que todos somos ovejas y no hay lobos". Siciliano dice que conoce este problema desde hace tiempo, pero no ve ninguna solución inmediata. "Hasta que los consumidores griten lo suficientemente fuerte sobre este tema, Apple probablemente no hará nada al respecto".
Es cierto que Apple puede generar disputas entre clientes y ladrones porque ninguno de ellos puede demostrar que ese terminal no fue vendido y realmente fue robado, pero la situación es más que grave. Aunque las víctimas bloquean las suscripciones de los terminales iPhone, los dispositivos son intercambiados por Apple de forma gratuita y una mujer supo por un representante de Apple que aunque el ladrón lleva el terminal a la tienda, la empresa no puede hacer nada porque el ladrón está en posesión de el dispositivo y se supone que se ha vendido El problema es muy grande porque sólo en Nueva York se roban alrededor de 11.000 iPhone cada 3 meses, por lo que Apple ayuda a bastantes ladrones a ganarse la vida más que dignamente.
Por mi parte, no creo que Apple vaya a cambiar nada en su actitud, aunque debería hacerlo, especialmente cuando el comprador denuncia el robo a Apple y a la policía. No sé cuántos ladrones defenderán firmemente su inocencia frente a los de Apple si el teléfono fuera retenido por un representante hasta que se lleve a cabo una investigación, pero Apple opta por ofrecer igualdad a todos, prefiriendo mantener el sistema de garantía basado en en la serie y no en un documento de identidad.
