Younghee Lee, director de marketing de Samsung, el dijo en una entrevista en CES 2012 que le gustaría encontrar una manera mediante la cual la compañía pudiera "convencer" a los usuarios de amar la marca Samsung de la misma manera que los fanáticos de Apple aman la marca Apple. En un intento de resultar agradables, los de Samsung optaron por tirar barro al iPhone, una estrategia que seguro atraerá la simpatía de todos. Si sumamos el hecho de que copiaron descaradamente los productos de Apple, entonces creo que tenemos una excelente estrategia para transformar la marca Samsung en una con la que los fanáticos estén obsesionados, como quiere Younghee Lee.
Como jefa de marketing del fabricante coreano de productos electrónicos, Lee dijo que quiere descubrir "cómo puedo relacionarme con los consumidores desde el fondo de su corazón, y no sólo ser una marca grande, funcional, racional y razonable". "Especialmente en Estados Unidos, la gente está obsesionada con Apple", dijo Lee en una larga entrevista en el Consumer Electronics Show a principios de este mes. "Es hora de cambiar la atención de la gente". Lee, que trabajó para las marcas de cosméticos L'Oreal y Lancome antes de unirse a Samsung hace cuatro años y medio, dijo que quiere que los consumidores amen a Samsung, que estén obsesionados con la compañía y sus productos.Ts
Desconozco la estrategia de marketing de los de Samsung, pero el camino que han tomado ahora les ha deparado más antipatía que simpatía. Copiar el diseño de los productos de otras empresas y arrojar barro a los productos de otras empresas no es una solución para convertir a los fans en fanboys. Apple realizó campañas similares contra Mac, pero no veo que mucha gente acuda en masa a comprar Macs de la misma manera que compran iDevices, y no se trata solo del precio, porque estamos hablando de productos apreciados por su calidad. Desde mi punto de vista, Samsung puede convertirse en una marca querida, pero no copiando productos de otras personas.
