Hace unas semanas os conté que Apple fue demandada por un hombre de Nueva York que afirmaba que Siri no funciona tal y como Apple la promociona en sus anuncios. Exactamente lo mismo se levanta un propietario de un terminal iPhone 4S que presentó una demanda contra la compañía Apple en Los Ángeles, por lo que estamos hablando de la segunda demanda importante interpuesta contra la compañía americana. El usuario afirma que Apple presenta en los anuncios publicitarios ciertas funciones de Siri que se pueden realizar muy fácilmente usando el asistente, pero en las pruebas en el mundo real las cosas son completamente diferentes, ya que al asistente le cuesta entender las palabras de los usuarios y tomar sobre los comandos.
A través de su campaña nacional de marketing multimedia, Apple difunde representaciones falsas y engañosas sobre la funcionalidad de la función Siri. Por ejemplo, en muchos de los comerciales de televisión de Apple, se muestra a los consumidores usando Siri para concertar citas, encontrar restaurantes e incluso aprender los acordes de guitarra de canciones de rock clásico. En sus anuncios, Apple describe estas tareas como fáciles de realizar "con sólo preguntarle" a Siri. Los comerciales engañosos de Apple difieren enormemente de la funcionalidad y el funcionamiento reales de la función Siri tal como los experimentaron el demandante y otros consumidores. Siri no entendería lo que preguntaba el demandante o, después de una larga espera, daría una respuesta equivocada.
El estadounidense que presentó la demanda exige a Apple una compensación no sólo para él sino también para todos aquellos que compraron el terminal basándose en la "falsa" información promocional presentada por Apple. La compañía americana afirmó desde el principio que Siri actualmente sólo está disponible en versión beta y que podría funcionar incorrectamente, y así lo notaron todos los que utilizan el asistente, pero algunos están demasiado descontentos.
