Aunque Nokia ha invertido una cantidad considerable de dinero para promocionar la serie Lumia en EE.UU., en Europa los operadores móviles no están satisfechos con la forma en que la empresa lleva a cabo sus campañas. Para empezar, los representantes de los operadores afirman que actualmente los terminales iPhone y los equipados con sistema operativo Android son mucho más atractivos y la serie Lumia habría tenido más éxito si tuviera Android y un hardware potente. Los representantes de los principales operadores móviles de Europa afirmar que Los terminales Nokia con sistema operativo Windows Phone son demasiado caros, tienen un sistema operativo carente de innovaciones que tiene problemas de funcionalidad y que no atrae a los consumidores, pero eso no es todo porque el diseño no parece ser el punto fuerte de los terminales. cualquiera.
Un ejecutivo europeo de telefonía móvil anónimo dijo: "Nadie entra a la tienda y pide un teléfono con Windows. Nokia se ha propuesto un doble desafío: recuperar su credibilidad en la fabricación de teléfonos inteligentes hardware y triunfar con el sistema operativo Microsoft Windows, que se encuentra rezagado en el mercado. Si el Lumia con el mismo hardware viniera con Android y no con Windows, sería mucho más fácil de vender".
La triste historia de los de Nokia no queda aquí porque los operadores dicen que el departamento de marketing de la compañía finlandesa no hace lo suficiente para promocionar sus terminales y los clientes que entran en las tiendas de los operadores rara vez piden comprar un terminal a los finlandeses. En definitiva, los operadores no confían en los terminales de Nokia y esto afectará a las ventas de la compañía porque los operadores no harán grandes esfuerzos para promocionarlos. En Estados Unidos, el terminal Lumia 900 parece tener éxito, pero no está disponible en Europa, por lo que queda por ver si Nokia convertirá estas críticas en cambios productivos y atraerá la atención de los consumidores.
