Todos los dispositivos electrónicos que se venden en el mercado tienen problemas de funcionalidad y no creo que se haya lanzado nunca un smartphone que no haya tenido algún tipo de problema reportado por los usuarios. Debido a que millones de personas reportan todo tipo de problemas relacionados con sus terminales móviles, los de FixYa hicieron un estudio entre los 15 millones de problemas reportados y solucionados por los usuarios que utilizan su propia plataforma. Según este estudio, los principales problemas de los terminales iPhone 4S serían los siguientes:
- Autonomía de la batería – 45%
- Imposibilidad de acceder a redes Wi-Fi: 20%
- Problemas al realizar conexiones Bluetooth - 15%
- Problemas al usar Siri – 10%
- Otros problemas – 10%
Por supuesto, no sabemos qué tan ciertas son las afirmaciones, pero en teoría la mayoría de los usuarios se quejan de la duración de la batería, problemas para conectarse a redes Wi-Fi y problemas para conectarse a redes Bluetooth. Personalmente puedo decir que este top no me representa, pero ¿qué opinas al respecto? ¿Puedes organizar los principales problemas del iPhone 4S, o de los demás iPhone, de la misma forma? Abajo tienes comunicado de prensa en el que también presentas los principales problemas de otros smartphones.
Galaxia SIII vs. iPhone 4S: Los mejores teléfonos inteligentes de EE. UU. se enfrentan cara a cara en un nuevo informe de FixYa
El informe de FixYa encuentra que los consumidores están plagados de problemas con los micrófonos del Galaxy SIII y del Galaxy Nexus; El iPhone 4S tiene problemas con la duración de la batería; mientras que el HTC Titan II registra algunos problemas irresolubles
SAN MATEO, CALIFORNIA. (6 de julio de 2012) – Hoy FixYa, el destino líder de preguntas y respuestas sobre productos en la web, anuncia el primer informe que compara los problemas de los consumidores en todos los teléfonos inteligentes más populares, incluidos los recién lanzados Samsung Galaxy SIII, Apple iPhone 4S, Samsung Galaxy Nexus, RIM Blackberry Curve, HTC Titan II y Nokia Lumia 900. Dado que los teléfonos inteligentes ya representan más de la mitad de los teléfonos móviles en Estados Unidos, el mercado se está expandiendo a un ritmo rápido. El Informe sobre teléfonos inteligentes de FixYa, publicado hoy, analiza los dispositivos líderes del mercado y los compara entre sí, basando sus hallazgos en miles de solicitudes de solución de problemas publicadas por los consumidores en su sitio de preguntas y respuestas sobre productos.
Dado que el recién lanzado Samsung Galaxy SIII es el teléfono más popular de la actualidad, la competencia en el mercado de los teléfonos inteligentes es más feroz que nunca. Los titanes de la industria están lanzando nuevos teléfonos inteligentes a diestro y siniestro, dejando a los consumidores confundidos sobre cuál elegir y si están comprando un producto confiable. El Informe Fixya sobre teléfonos inteligentes busca brindar claridad a los consumidores al resaltar las principales tendencias de solución de problemas en seis de los dispositivos destacados.
A continuación se muestran los cinco problemas principales para cada dispositivo en el Informe de teléfonos inteligentes FixYa y el porcentaje de solicitudes de solución de problemas que se incluyen en cada categoría de problemas:
Los 5 principales problemas del Samsung Galaxy SIII:
1. Mal funcionamiento del micrófono: 50%
2. Duración de la batería: 15%
3. El dispositivo se calienta: 15 %
4. Problemas de conexión a Internet: 10%
5. Otros – 10%
Los 5 principales problemas del iPhone 4S de Apple:
1. Duración de la batería: 45%
2. No puedo conectarme a Wi-Fi: 20%
3. Conexión Bluetooth – 15%
4. Quejas de Siri: 10%
5. Otros – 10%
Los 5 problemas principales del Galaxy Nexus:
1. Mal funcionamiento del micrófono: 55%
2. Duración de la batería: 20%
3. No puedo conectarme a Wi-Fi: 10%
4. Usabilidad general: 10%
5. Otros – 5%
Los 5 principales problemas de Blackberry Curve:
1. Reinicios aleatorios: 40%
2. Errores de software: 20%
3. Solicitudes faltantes: 20%
4. Error de tarjeta de memoria – 10%
5. Otros – 10%
Los 5 principales problemas del HTC Titan II:
1. Resolución de pantalla: 35%
2. No puedo encontrar aplicaciones: 20%
3. Calidad de la cámara: 15%
4. Duración de la batería: 15%
5. Otros – 15%
Los 5 principales problemas del Nokia Lumia 900:
1. Pantalla teñida de morado: 25 %
2. Botón de cámara – 20%
3. No puedo encontrar aplicaciones: 20%
4. Duración de la batería: 20%
5. Otros – 15%
FixYa compiló su último informe y su guía de solución de problemas obteniendo datos de sus 25 millones de usuarios y 15 millones de problemas y soluciones de productos. Aquellos interesados en ver el informe completo, así como las soluciones colaborativas para los principales problemas de cada dispositivo, pueden hacerlo aquí: http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Con todos los rumores que rodean los nuevos lanzamientos de teléfonos inteligentes, es cada vez más importante que los consumidores vean más allá de las exageraciones y entiendan los dispositivos en los que están invirtiendo", dice el director ejecutivo de Fixya, Yaniv Bensadon. "El Fixya Smartphone Report revela qué dispositivos tienen la ventaja y dónde luchan incluso los mejores en la batalla en constante evolución entre iOS, Android y su competencia".
FixYa ofrece a los consumidores la base de datos de soluciones más completa del mundo. El informe FixYa Smartphone se generó a partir de más de 25 millones de usuarios, 650,000 expertos y 15 millones de problemas y soluciones de productos. El acceso exclusivo de FixYa a preguntas y respuestas de los consumidores sobre productos de origen público otorga a la empresa datos transparentes que ningún otro servicio puede pretender proporcionar. Los datos de solución de problemas de FixYa provienen de la experiencia real del consumidor con productos y problemas de productos.
Para obtener más información sobre el Informe de teléfonos inteligentes FixYa, visite http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
