Un estadounidense, cliente de Sprint, quería algún día cambiar su terminal averiado por uno que pudiera obtener gratis del operador a cambio de unos puntos de fidelidad. Visitando Una tienda del operador descubrió que el iPhone 4 es el terminal que se puede llevar gratis, aceptó, pero el vendedor se negó a venderle el terminal. Dijo que el iPhone 4 es un terminal muy malo, tiene poca autonomía, se agrieta si se te cae, es más pequeño que el antiguo terminal del cliente, y no debería comprarlo porque tiene los dedos demasiado "gordos" para el dispositivo .
En cambio, el empleado le recomendó comprar un Samsung Galaxy S III, pero su recomendación fue ignorada y el cliente probablemente salió nervioso de la tienda. Aunque normalmente los representantes de las tiendas deberían tener límites a la hora de imponer una venta, en el medio lo más probable es que se encuentren las comisiones que ofrecen por la venta de terminales Samsung, que son más elevadas que en el caso de los terminales iPhone.
Fui a mi tienda Sprint local el 12 de diciembre para actualizar mi teléfono. La línea de mi esposa tuvo la actualización, la mía no lo hizo hasta abril, pero como teníamos la misma factura, pude usar la de ella ya que mi teléfono estaba roto. Un representante se acercó a mí y me preguntó qué estaba buscando y les informé que estaba buscando el "teléfono más barato y gratuito" porque estaba en quiebra y realmente no me importaba el teléfono que me dejó. , siempre y cuando funcionara.
El representante, [M], me dice que el iPhone 4 es gratis, así que dije que lo aceptaría. Me dijeron que tomara asiento mientras el representante obtenía mi información. El representante dice "¿Estás seguro de que quieres el iPhone? Es realmente una mierda". Le digo que sí, que he tenido iPhones en el pasado y que he hecho mis deberes sobre los posibles teléfonos con los que me iría. Habiendo sido cliente de Sprint durante más de 10 años, siento que tengo bastante conocimiento de lo que Sprint tiene para ofrecer.
Aparentemente "sí" no fue suficiente. Procedió a contarme TODAS las deficiencias que tenía este teléfono: la duración de la batería es una mierda, si se me cae, la rompería, es un poco pequeño en comparación con mi último teléfono, etc. pero ¿la guinda del pastel? "Tus dedos son demasiado gordos para un teléfono así. Deberías adquirir el Galaxy S III”.
¿En realidad? Respondí: "Está bien [M], tu etiqueta con tu nombre no dice 'Representante de Sprint/Nutricionista', así que no me digas que no puedo usar el teléfono debido a mis dedos "gordos". Harta de su actitud y tono condescendiente, salí sin teléfono en mano. Prefiero tener un teléfono roto que tener que aguantar a una persona tan grosera.
