Cada vez que tiene la oportunidad, la compañía Apple presume de que en EE.UU. ocupa el primer lugar entre las empresas con mayor índice de satisfacción entre los consumidores. Si en USA era comprensible que Apple ocupara una posición de liderazgo, pues aquí lo es en Corea del Sur. tus cosas exactamente iguales, al menos según un estudio realizado entre más de 44.000 propietarios de teléfonos inteligentes. Para la política de servicio posterior a la compra de productos, la compañía Apple generó un índice de satisfacción entre los consumidores del 52%, 2% superior al de Samsung y 6% superior al de LG.
Aunque la diferencia con Samsung no es grande, seguimos hablando del país de nacimiento de la compañía que probablemente sea el principal competidor de los americanos de Cupertino. Los encuestados afirmaron que Apple resuelve los problemas de garantía mucho más rápido que Samsung, lo que convence a más personas de utilizar los servicios de Apple cuando los necesitan. Apple es reconocida internacionalmente por ofrecer muy buenos servicios de garantía, en la mayoría de los casos, pero nada es perfecto.
