Steve Jobs era un CEO al que le gustaba tener control sobre cada aspecto del negocio realizado por su empresa, y esto se reflejaba en las relaciones que tenía con los socios de la empresa, siendo uno de los más importantes AT&T. CEO Apple quiso controlar la relación entre el operador y su empresa desde el principio, y gracias a AT&T el iPhone se hizo muy popular en EE.UU., pero todo podría haber cambiado radicalmente si Steve Jobs y lo hubiera cumplido las intenciones que expresó en varias líneas.
En 2010, muchos consumidores en Estados Unidos compraban teléfonos Android simplemente para no tener que tener a AT&T como proveedor. Jobs había estado confiando en los ejecutivos de AT&T para acelerar las actualizaciones de su red desde que se lanzó el iPhone en 2007. Pero tuvo una influencia limitada hasta principios de 2011, cuando expiró el período de exclusividad con AT&T y Verizon también pudo ofrecer el iPhone. Había considerado abandonar AT&T y cambiarse a Verizon más de media docena de veces, pero concluyó que la medida era demasiado arriesgada.
En 2010, 3 años después del lanzamiento del primer modelo de iPhone, eran muchos los estadounidenses que evitaban AT&T, e implícitamente el iPhone, por los problemas de funcionamiento que tenía la red del operador. Aunque Jobs presionó a la dirección del operador para que mejorara su red, el procedimiento fue largo, por lo que Jobs pensó repetidamente en renunciar a AT&T en favor de los de Verizon. Afortunadamente para AT&T, Apple no pudo hacerlo tan fácilmente: la compañía estadounidense no logró lanzar un iPhone compatible con la red CDMA de Verizon hasta 2011, pero después de años en los que perdió muchos clientes.
Habría sido necesario rediseñar el iPhone, porque los teléfonos de Verizon usaban radios celulares más grandes que los de AT&T y no había espacio adicional en la carcasa del iPhone. Era bien sabido que las radios móviles de Verizon consumían batería. Finalmente, en el pico del problema en 2009 no estaba claro que Verizon fuera capaz de manejar mejor el tráfico del iPhone. "Hubo muchas conversaciones del tipo '¿Por qué nos quedamos anclados en este barco?'", dijo Bob Borchers. "Pero cada vez que teníamos esa conversación, siempre se reducía al hecho de que los desafíos tecnológicos eran demasiado altos para justificar la realización del trabajo".
Aunque hubiera querido "deshacerse" de AT&T desde 2009, cuando el problema había llegado a su punto máximo, Apple no quiso colaborar con Verizon porque las frecuencias utilizadas por el operador obligaban a los chips de banda base a consumir más energía que en modo normal. normal. Además, la implementación de chips compatibles con estas redes habría obligado a Apple a repensar el diseño de sus iPhone, y problemas tecnológicos retrasaron 2 años el lanzamiento de un iPhone CDMA para Verizon.
