Amazon reinventa los sistemas de atención al cliente con Amazon Fire Phone (Vídeo)

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  Amazon teléfono Fuego fue presentado anoche por la empresa Amazon, siendo estos los primeros smartphone en incluir cámaras frontales 3D para monitorear la cara del usuario en relación con la pantalla. Aparte de estas, el terminal contiene multitud de otras funciones, incluido un sistema llamado Mayday que ayuda a los usuarios a pedir ayuda rápidamente a un representante. Amazon.

  Accediendo al menú de notificaciones y seleccionando el botón Mayday, el usuario se conecta automáticamente con un representante de Amazon a través de una videollamada, estando presente una ventana con la imagen del representante en la pantalla principal. A partir de aquí la cosa se pone interesante, porque el representante puede controlar la pantalla y darnos indicaciones sobre ella para solucionar problemas.

  El vídeo de arriba muestra cómo funciona todo el sistema y, para ser honesto, esta es la primera vez que un fabricante de teléfonos inteligentes ofrece un sistema de este tipo, es de gran ayuda para cualquier cliente.