Anoche los de La BBC difundió un reportaje en el que presentaban las difíciles condiciones laborales de las fábricas de Pegatron que ensamblan el iPhone, iPad y Mac de Apple. Ante las acusaciones de la BBC, el CEO de Apple, Tim Cook, se declaró profundamente ofendido por las afirmaciones de que Apple permite que existan estas prácticas en fábricas de Asia.
La información sobre la actitud de Tim Cook se encontró en un correo electrónico enviado por la UDC Apple, Jeff Williams, a los 5000 empleados de Apple en Gran Bretaña, en este correo electrónico dice Tanto él como Tim Cook están profundamente ofendidos por las acusaciones de la cadena de televisión BBC, especialmente por el hecho de que Apple habría incumplido sus promesas de solucionar los problemas de los empleados.
Además, Williams afirmó que Apple proporcionó a la BBC información sobre el trabajo realizado por Apple para solucionar problemas de este tipo, pero que no fueron difundidas. La verdad es que nadie sabe hasta qué punto la BBC ha ocultado o no información proporcionada por Apple, pero la realidad es que hay grandes problemas en Asia.
Por ofendidos o no que estén los directivos de Apple, la realidad es que apoyan a las empresas que tratan mal a sus empleados, mientras que en EE.UU. promueven campañas por la igualdad de derechos.
equipo del reino unido,
Como sabes, Apple se dedica a promover los derechos humanos y la igualdad en todo el mundo. Somos honestos acerca de los desafíos que enfrentamos y trabajamos duro para asegurarnos de que las personas que fabrican nuestros productos sean tratadas con la dignidad y el respeto que merecen.
Anoche, el programa Panorama de la BBC puso en duda esos valores. Como muchos de ustedes, Tim y yo nos sentimos profundamente ofendidos por la sugerencia de que Apple rompería una promesa hecha a los trabajadores de nuestra cadena de suministro o engañaría a nuestros clientes de alguna manera.
Me gustaría brindarles datos y perspectivas, todos los cuales compartimos con la BBC de antemano, pero que claramente faltaban en su programa.
Panorama mostró algunas de las impactantes condiciones en torno a la minería de estaño en Indonesia. Apple ha declarado públicamente que el estaño de Indonesia termina en nuestros productos y que parte de ese estaño probablemente proviene de minas ilegales. Aquí están los hechos:
Decenas de miles de mineros artesanales venden estaño a través de muchos intermediarios a las fundiciones que abastecen a los proveedores de componentes que venden al mundo. El gobierno no está abordando el problema y existe una corrupción generalizada en la cadena de suministro subdesarrollada. Nuestro equipo visitó las mismas partes de Indonesia que visitó la BBC y, por supuesto, estamos consternados por lo que está sucediendo allí.
Apple tiene dos opciones: podríamos asegurarnos de que todos nuestros proveedores compren estaño de fundiciones fuera de Indonesia, lo que probablemente sería lo más fácil para nosotros y ciertamente nos protegería de las críticas. Pero sería un camino perezoso y cobarde, porque no haría nada para mejorar la situación de los trabajadores indonesios o el medio ambiente, ya que Apple consume una pequeña fracción del estaño extraído allí. Elegimos el segundo camino, que es seguir comprometidos e intentar impulsar una solución colectiva.
Encabezamos la creación de un Grupo de Trabajo sobre Estaño en Indonesia con otras empresas de tecnología. Apple está presionando para encontrar e implementar un sistema que responsabilice a las fundiciones para que podamos influir en la minería artesanal en Indonesia. Podría tratarse de una estrategia como la de "embolsar y etiquetar" material extraído legalmente, que ha tenido éxito con el tiempo en la República Democrática del Congo. Buscamos lograr resultados similares en Indonesia, que es lo correcto.
Panorama también reivindica nuestro compromiso con las condiciones laborales en nuestras fábricas. No conocemos ninguna otra empresa que haga tanto como Apple para garantizar condiciones de trabajo justas y seguras, descubrir e investigar problemas, solucionar y dar seguimiento cuando surjan problemas y brindar transparencia en las operaciones de nuestros proveedores.
Quiero que sepas que más de 1400 de tus compañeros de trabajo de Apple están destinados en China para gestionar nuestras operaciones de fabricación. Están en las fábricas constantemente: ingenieros y gerentes talentosos que también son personas compasivas, capacitadas para hablar cuando ven riesgos o malos tratos para la seguridad. También contamos con un equipo de expertos dedicado exclusivamente a impulsar el cumplimiento de nuestrasCódigo de conducta para los proveedoresa lo largo de nuestra vasta cadena de suministro.
Solo en 2014, nuestro equipo de Responsabilidad de Proveedores completó 630 auditorías integrales en persona en nuestra cadena de suministro. Estas auditorías incluyen entrevistas cara a cara con los trabajadores, lejos de sus jefes, en su lengua materna. A veces los críticos señalan el descubrimiento de problemas como evidencia de que el proceso no está funcionando. La realidad es que encontramos violaciones en cada auditoría que hemos realizado, sin importar cuán sofisticada sea la empresa que estemos auditando. Encontramos problemas, impulsamos mejoras y luego elevamos el listón.
El informe de Panorama implica que Apple no está mejorando las condiciones laborales. Déjame decirte que nada podría estar más lejos de la verdad. Éstos son sólo algunos ejemplos:
Hace varios años, la gran mayoría de los trabajadores de nuestra cadena de suministro trabajaban más de 60 horas, y las semanas laborales de más de 70 horas eran típicas. Después de años de lento progreso y excusas de la industria, Apple decidió atacar el problema rastreando las horas semanales de más de un millón de trabajadores, impulsando acciones correctivas con nuestros proveedores y publicando los resultados en nuestro sitio web mensualmente, algo que ninguna otra empresa había hecho nunca. Requiere un esfuerzo sustancial y tenemos que eliminar los informes falsos, pero está funcionando. Este año, nuestros proveedores han logrado un promedio de 93% de cumplimiento de nuestro límite de 60 horas. Todavía podemos hacerlo mejor. Y lo haremos.
Nuestros auditores fueron los primeros en identificar y tomar medidas enérgicas contra una red de intermediarios laborales sin escrúpulos que retenían los pasaportes de los trabajadores y los obligaban a pagar tarifas exorbitantes. Hasta la fecha, hemos ayudado a los trabajadores a recuperar $20 millones en pagos excesivos como estos.
Hemos ido mucho más allá de las auditorías y las acciones correctivas al crear programas educativos para los trabajadores en las mismas instalaciones donde fabrican nuestros productos. Más de 750,000 personas han aprovechado estos cursos de nivel universitario y programas de enriquecimiento, y los comentarios que recibimos de los estudiantes son inspiradores.
No profundizaré en todos los temas planteados por Panorama en esta nota, pero puede estar seguro de que tomamos todas las acusaciones en serio e investigamos cada reclamo. Sabemos que hay muchos problemas por ahí y nuestro trabajo nunca termina. No descansaremos hasta que cada persona en nuestra cadena de suministro sea tratada con el respeto y la dignidad que merece.
Si desea obtener más información sobre nuestro programa de Responsabilidad del Proveedor, lo invito a usted y a nuestros clientes a visitar nuestro sitio web enapple.com/supplier responsabilidad.
Gracias por tu tiempo y tu apoyo.
Jeff
