en 2014 Facebook generó una gran ola de críticas al obligar a los usuarios a utilizar la aplicación Messenger para chatear con amigos en la red social. La motivación de la empresa era tener una nueva aplicación con cientos de millones de usuarios que pudiera presentar al mundo entero como un gran logro.
con WhatsApp Messenger si Instagram como servicios separados, los de Facebook pretenden fragmentar Aquí está la aplicación principal. Jordan Banks, jefe de estrategias verticales y estúpidas de Facebook, afirma que la aplicación principal se fragmentará en varias otras aplicaciones secundarias, cada una centrada en una determinada funcionalidad.
Nos estamos alejando de esa única aplicación que hace todo por ti. Lanzamos nueve aplicaciones diferentes en 2014 y creo que lo que verán es que lanzaremos más en 2015, a demanda y a instancias de nuestros usuarios. (Los usuarios) quieren aplicaciones únicas que hagan una cosa increíblemente bien. Entonces, una de las razones por las que sacamos Messenger de la aplicación (Facebook) y le dimos su propia aplicación independiente es porque eso es lo que nos decían nuestros usuarios.
Según Jordan Banks, los usuarios estaban entusiasmados por descargar Messenger en terminales móviles este año. Probablemente viva en una especie de Corea del Norte de Facebook, donde Kim Jong-Zuckerberg presenta su propia versión de la realidad y no le molesta que los usuarios tengan que saltar de una aplicación a otra para poder hablar con alguien.
Si analizamos el hecho de que Facebook ahora está buscando nuevas formas de alienar a sus usuarios, 2015 traerá aún más enojo entre ellos. Aún no se sabe cómo pretende Facebook destruir su aplicación, que ya funciona mal, pero probablemente pronto lo único que podremos hacer será ver automáticamente videoclips en el servicio de noticias.
No querían hacer clic dos o tres veces antes de ingresar a Messenger. Así que creo que será una tendencia importante en el futuro; seguirán viendo esta orientación de aplicaciones múltiples proveniente de Facebook. Escucho a todos hablar de lo encantados que están de tener acceso con un solo clic a una aplicación de Messenger que la utilizan más de 500 millones de personas. Y nuevamente, la razón por la que vamos a esta orientación de múltiples aplicaciones no es porque pensemos que es correcto, sino que estamos haciendo lo que nuestros usuarios nos dicen que quieren.
Al observar las declaraciones anteriores, especialmente aquellas que afirman que todos los cambios se realizan a pedido de los usuarios, me siento y me pregunto con quién hablaron estas personas. Facebook se benefició plenamente del hecho de que ofrecía una experiencia móvil única, pero la fragmentación sólo puede traer la desaprobación de los usuarios.
