Un estudio publicado recientemente en EE.UU. presenta los resultados de una comparación entre el grado de satisfacción de los consumidores que utilizan smartphones y la empresa Apple volvió a imponerse, esta vez sin compartir la primera posición con los de Samsung.
si el año pasado Samsung si Apple compartió el primer lugar con una tasa de satisfacción del 80% entre los consumidores con los teléfonos inteligentes lanzados este año Apple subió hasta el 81%, mientras que Samsung mantuvo su porcentaje y cayó a la segunda posición.
Aunque los de Apple logró ocupar la primera posición en la lista de fabricantes de teléfonos inteligentes, no logró alcanzar la primera posición con un teléfono inteligente, Samsung Galaxy Note 5 es el smartphone que mayor satisfacción ofrece a los consumidores.
Después tenemos el iPhone 6S Plus, Samsung Galaxy S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Note 4 y iPhone 6S, estando el top dominado por terminales Samsung que, sin embargo, no atraen un grado de satisfacción tan alto como el de los iPhone de Apple.
Apple sube un 1% para tomar posesión exclusiva del liderazgo del sector en el puesto 81, justo por delante de Samsung, que se mantiene sin cambios en el puesto 80. Motorola de Lenovo retrocede un 3% hasta el puesto 77, al igual que HTC (75), mientras que LG permanece en el 74. Microsoft Mobile, con Tanto los teléfonos de marca Nokia como MS, cae a 74, seguidos por los fabricantes más pequeños, que suben un 3% a una puntuación combinada de 73.
Apple pone un precio muy alto a estudios de este tipo, y si en el segmento de las tablets domina sin derecho de recurso a las empresas competidoras en lo que respecta a la satisfacción del cliente, en el caso de los smartphones la cosa es muy distinta.
