Facebook anunció hoy la implementación de nuevas funciones para quienes lo utilizan chatbots en Facebook Messenger, los usuarios tienen la posibilidad de calificar los robots virtuales que ahora están disponibles en la interfaz de chat del conocido servicio de mensajería de texto y más.
Los nuevos chatbots permiten a los usuarios utilizar Facebook Messenger para realizar diversas compras online, llamar a un taxi, comprar billetes de avión o hacer reservas de alojamiento, varias empresas también los utilizan para ayudar a sus clientes, algunas consiguiendo anular las multas de aparcamiento con el ayuda de tales robots.
Actualmente existen más de 11.000 chatbots en la plataforma Facebook Messenger, y el nuevo sistema de valoración anunciado hoy por Facebook permitirá otorgar notas en forma de estrellas a estos robots virtuales, pudiendo los usuarios también dar impresiones sobre cómo funcionan. trabajarlos, llegando estos a los desarrolladores.
Más que eso, Facebook Messenger también ha implementado una nueva función llamada Respuestas rápidas, que muestra respuestas muy simples y rápidas que se pueden dar a robots virtuales, y Facebook también ofrece un nuevo sistema que mantiene los comandos de control constantemente visibles en la interfaz de chat.
"Las personas pueden dejar una reseña de 5 estrellas y proporcionar comentarios de forma libre sobre su bot desde la opción de control de usuario: Administrar > Dejar comentarios. Los comentarios publicados aquí se le enviarán por correo electrónico diariamente y también estarán disponibles a través del panel de revisión en la configuración de su aplicación. Las respuestas rápidas aparecen en un lugar destacado encima del compositor, con su teclado menos prominente. Cuando se toca un botón, el mensaje se envía en la conversación con metadatos definidos desarrollados en la devolución de llamada".
Finalmente, Facebook ofrece ahora a estos chatbots la posibilidad de compartir imágenes GIF animadas con los usuarios, pero aparte de ellas también pueden enviar archivos de vídeo o audio, por lo que las empresas podrán compartir información detallada sobre determinados productos, si los usuarios lo necesitan.
Todos estos cambios anunciados por Facebook para los chatbots en Facebook Messenger están disponibles ahora mismo para los desarrolladores, y llegarán a los usuarios únicamente a partir del momento en que sean implementados por los desarrolladores.
