Apple una vez más logró adelantarse a Samsung en términos de satisfacción de los clientes que compran PC en Estados Unidos. Según un estudio realizado el año pasado, los Mac/iPad de Apple obtuvieron 84 puntos en un índice del nivel de satisfacción generado por los PC vendidos por distintos fabricantes en Estados Unidos.
Los de Samsung ocuparon la segunda posición en el top, tras Apple, con sólo 78 puntos registrados, pero la cosa ha cambiado seriamente en tan sólo un año. Más precisamente, ahora los de Samsung se han situado a sólo 1 punto de los de Apple en cuanto a satisfacción de los consumidores que compraron sus portátiles en el último año.
Ninguna empresa ha alcanzado nunca la puntuación máxima de 100, y de las 3500 personas que participaron en el estudio, la mayoría estaba satisfecha con sus Mac/iPad. Sin embargo, la fiabilidad de los PC de Samsung ha mejorado considerablemente en el último año; de lo contrario, la empresa no habría conseguido acercarse tanto a los de Apple.
A muy poca distancia de los de Samsung se posicionó Amazon, que no fabrica PC, sino tablets, ocupando la cuarta posición Acer, seguidos por los de ASUS y Dell, pero las 3 empresas obtuvieron la misma puntuación. Aunque mucha gente no está de acuerdo con la inclusión de las tablets en la categoría de PC, pues los americanos sí lo hacen y presentan estos estudios para este tipo de productos.
"Al igual que la categoría de teléfonos inteligentes, la industria de las computadoras personales se ha convertido en una carrera entre Apple y Samsung tanto por la participación de mercado como por la satisfacción del cliente. Apple y Samsung dominan la cuota de mercado en la categoría de tabletas, pero las dos empresas tienen puntos de vista divergentes sobre el futuro de las tabletas. Apple continúa agregando funcionalidades similares a las de una computadora portátil a los iPad, mientras que Samsung ve las tabletas como dispositivos adicionales para entretenimiento y navegación que complementan, pero no reemplazan, a las computadoras portátiles".
Mda – gradul de satisfactie pt produsele Apple nu a crescut deloc – bine macar ca nu a scazut . Diferenta aia de 1 punct nu inseamana nimic in termeni reali . Nici macar aia de 3 puncte pana la Amazon . Se includ in marjele de eroare ale studiilor – tot asa de bine poate sa fie Samsung sau Amazon pe primul loc .
Ce e de retinut de aici – ca gradul de satisfactie catre Samsung si Acer a crescut simtitor .
Nu știi tu chestia asta , asta doar pentru că Samsung nu mai vinde laptopuri în Europa și se concentreaza pe alte piețe (SUA, ASIA), nu înseamnă că vinde divizia
Cat despre cu ce mai rămâne Samsung ei bine pe lângă ce ai spus tu mai sunt diviziile de micrd sd, senzori foto, armament, monitoare, display uri , SSD, software camera foto (NX) etc (că dacă aș pune o listă ar ocupa 10 pagini aici)