Porque la humillación es la mejor manera que tiene una empresa de recuperar la confianza de los consumidores, los de Samsung comenzaron a pedir disculpas por Nota Galaxy 7. Los coreanos compraron espacios publicitarios en periódicos estadounidenses para publicar una carta de dos páginas explicando los problemas del Galaxy Note 2 y disculpándose por las molestias causadas a los clientes.
La carta está firmada por el presidente de Samsung USA, quien hace unas semanas realizó un vídeo en el que pedía disculpas por los mismos problemas. Luego mintió a los americanos diciéndoles que los terminales Galaxy Note 7 de sustitución de Samsung no suponen ningún riesgo para los clientes americanos.
Ahora probablemente Samsung vuelva a mentir y por supuesto nunca dijo que ofreciera terminales de recambio sin conocer la causa del problema. Es difícil decir cuánta gente seguirá creyendo en Samsung después de tantas mentiras, pero los coreanos tienen que intentar convencer al mundo de que sus productos son seguros, aunque...
Antes de concluir, hay que mencionar también los 34 tipos de lavadoras retiradas por Samsung por motivos de seguridad, siendo su número aproximadamente 2.8 millones de unidades.
Los anuncios de disculpas de página completa son el futuro de los medios impresos: pic.twitter.com/fBAZ9uXFmD
- Rurik Bradbury (@RurikBradbury) 7 de noviembre.
