Samsung Galaxy S8 tiene problemas de bateríaLos afectados son los modelos Plus, concretamente el modelo Plus, pero también el Galaxy Note 8, y la compañía Samsung habló de ello en un breve comunicado de prensa. Sabemos desde la semana pasada que los Samsung Galaxy S8 Plus y Galaxy Note 8 no cargan si la batería está completamente descargada, siendo el problema de la batería y no del sistema operativo Android.
Los Samsung Galaxy S8 Plus y Samsung Galaxy Note 8 que tienen problemas de carga fueron reemplazados sin discusión por la compañía coreana, quedando todos los clientes satisfechos al final. A diferencia de los problemas con la serie Note 7 de 2016, en el caso de los problemas con el Samsung Galaxy S8 Plus y el Galaxy Note 8, la empresa Samsung tiene un enfoque completamente diferente, mucho más correcto.
Ante las quejas de los clientes de Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8, que no son tan pocas, los de Samsung afirmaron que están investigando el problema para descubrir la causa de la negativa a cargar de los teléfonos. Además, los coreanos afirmaron que un pequeño número de clientes de Samsung Galaxy S8 y Note 8 se quejaron de este problema, pero sus afirmaciones siempre son discutibles.
Esto es lo que dice Samsung sobre los problemas del Galaxy S8 y Note 8
Los Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 son teléfonos importantes para Samsung, y como en 2016 mintió sobre el número de clientes afectados por los problemas del Note 7, ahora podría pasar lo mismo. Samsung perdió su credibilidad en 2016, por lo que es posible que el número de clientes de Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 afectados por problemas de batería sea mayor de lo que dicen los coreanos.
"Por supuesto, Samsung se toma en serio todos los informes de este tipo, sólo recibimos un número muy pequeño de consultas de clientes que podrían estar relacionadas con la gestión de cargos y, lamentablemente, sólo podemos comentar más sobre el asunto si tenemos información más detallada sobre el dispositivos afectados”.
Los Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 podrían verse afectados debido a las medidas de seguridad impuestas por Samsung para la fabricación de baterías por parte de la filial a la que compra estos componentes. Paradójicamente, todos estos problemas con el Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 aparecen debido a las medidas de seguridad impuestas después de que un teléfono de una serie anterior tuviera problemas, por lo que será interesante ver cómo evolucionará la cosa.
A pesar de que Samsung ya no es una empresa en cuyas afirmaciones se pueda confiar, la forma en que maneja los problemas del Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 es encomiable. Aunque los clientes de Samsung Galaxy S8 Plus y Note 8 tienen problemas para cargar sus teléfonos, lo bueno es que las unidades defectuosas son reemplazadas y todo vuelve a la normalidad sin mucha discusión por parte de la compañía.
