Telekom anunció un estreno sorprendente para los clientes de toda Rumanía, algo que por supuesto no existe con ningún otro operador, y supone una gran noticia para todos aquellos que utilizan sus servicios. En concreto, los de Telekom han tomado la decisión de ofrecer a los clientes de toda Rumanía la posibilidad de ver en la aplicación Mi Cuenta cuándo llegará el técnico que están esperando para solucionar un problema técnico.
Telekom implementó en la aplicación MiCuenta algo que hasta ahora sólo veíamos en las aplicaciones de comida a domicilio, es decir, la posición exacta en el mapa de la persona que va a venir a solucionar nuestros problemas. Por supuesto, en otros países esto está disponible desde hace mucho tiempo, incluso con empresas de mensajería, pero en Rumania Telekom lo trae por primera vez para los clientes que tienen problemas técnicos, hacen un informe a través de la aplicación, o probablemente por teléfono. y esperar a que alguien venga a solucionarlos.
Telekom: Anuncio oficial, lo que es único en Rumania para los clientes
Telekom sorprende positivamente con esta nueva funcionalidad que ofrece a sus clientes de toda Rumania, y con su ayuda podrás saber con mucha más precisión si el técnico está cerca de ti, llegará a tiempo o no. Por supuesto, esta funcionalidad no garantiza que no haya retrasos en la llegada del técnico, o incluso que no llegue antes, pero aun así los de Telekom ofrecen algo que muy probablemente llegará a otros operadores.
Telekom anunció todo a través de un post publicado en la red social Facebook, y allí también tienes una serie de explicaciones respecto a lo que debes saber sobre esta nueva funcionalidad. La idea detrás de su implementación es muy buena, ya que en cualquier momento pueden surgir problemas con este tipo de programación, y Telekom está tratando de aportar más transparencia en la solución de los problemas de los clientes.
Telekom sabe muy bien lo importante que es para los clientes que sus problemas se resuelvan a tiempo, por lo que si necesita resolver algún problema técnico, ahora podrá descubrir de forma más transparente lo que está sucediendo.
