Telekom envía a millones de clientes de toda Rumania un mensaje oficial importante que puede ayudarlos a tener una experiencia mucho mejor en lo que respecta a los servicios que reciben. En concreto, no hace mucho que la gente de Telekom implementó un servicio especial dentro de su propia aplicación que ofrece la posibilidad de ver en tiempo real dónde se encuentra el técnico, o el equipo de técnicos que van a intervenir para solucionar un problema.
Telekom es el único operador de telecomunicaciones en toda Rumanía que ofrece un servicio tan especial a sus clientes de todo el país, y es extremadamente útil porque evita esperas inútiles. A partir de este servicio que ofrece Telekom, en la aplicación MiCuenta se muestra en tiempo real la ubicación de un técnico que debe resolver una queja abierta por uno de los clientes del operador.
Telekom: mensaje oficial a millones de clientes en Rumania
Telekom recomienda a todos sus clientes que utilicen este servicio especial para no perder el tiempo esperando al técnico que debe solucionar su problema, y esto porque pueden saber con antelación dónde se encuentra. La idea en sí es excelente y más empresas deberían ofrecer a todos los clientes en Rumanía la oportunidad de saber en todo momento dónde está el técnico que debe acudir para solucionar sus distintos problemas.
Telekom ha implementado varios cambios útiles en la aplicación Mi Cuenta a lo largo del tiempo, algunos de ellos han sido apreciados por los clientes porque son realmente útiles. Por supuesto, hay margen de mejora y hay muchas cosas que se pueden cambiar o implementar, pero mientras tanto, la gente de Telekom ofrece a sus clientes algo que de otro modo no tendrían.
Telekom ofrece en la aplicación MiCuenta más detalles sobre lo que ofrece a través de su aplicación, por lo que es útil buscar allí para conocer más detalles de todo.
