Nota Galaxy 7 él murió. ¡Que descanse en paz! Samsung anunció durante esta jornada que la seguridad de sus clientes es la principal prioridad de la compañía, por lo que la producción del Galaxy Note 7 ha sido detenida definitivamente. El anuncio llega apenas unas horas después de que Samsung dijera a sus clientes que apagaran todos los terminales y los devolvieran a las tiendas, pidiendo la devolución de su dinero, o de otros terminales a cambio.
La decisión de retirar de producción el Galaxy Note 7 es lo más normal posible porque estamos hablando de un producto que ponía en peligro la vida de millones de personas. Casi a diario aparecían informaciones que sugerían que al menos un terminal se incendió, y aquí sólo hablamos de lo que finalmente llegó a la prensa internacional.
Los de Samsung intentaron tapar el problema, como dejaba claro un SMS enviado por uno de sus empleados, pero al final todos se quedaron con un sabor amargo. Ya sea que estemos hablando de clientes de Samsung o de clientes de otras compañías, todos han perdido la confianza en Samsung y en su capacidad no solo para lanzar productos seguros, sino también para resolver los problemas de los existentes.
Es oficial, el Galaxy Note 7 está muerto
Mucha gente llevaba tiempo esperando que el Galaxy Note 7 dejara de producirse, pero Samsung necesitaba que todos lo criticaran para tomar la decisión. La marca de la empresa se vio gravemente afectada por este retraso en el cierre de la producción, pero al final los coreanos saben mejor cómo gastarán cientos de millones de dólares para lavar la imagen.
"Recientemente reajustamos el volumen de producción para realizar una investigación exhaustiva y un control de calidad, pero al poner la seguridad del consumidor como máxima prioridad, hemos llegado a la decisión final de detener la producción del Galaxy Note 7. Por el bien de la seguridad de los consumidores, hemos detenido las ventas y los intercambios del Galaxy Note 7 y, en consecuencia, hemos decidido detener la producción".
Independientemente de las motivaciones ocultas de Samsung en todo este escándalo, lo más importante es que el Galaxy Note 7 ya no perjudicará a clientes inocentes, al menos en teoría. Será interesante ver cómo Samsung comunicará sus intenciones a absolutamente todo el mundo, porque muchos de los clientes no leen publicaciones online para saber qué bombas tienen entre manos.
