Vuonna 2008 ostin ensimmäisen iPhoneni, 3G-koodatun verkkoon, jota en tiedä missä, mutta jossa oli iOS, joka alkoi kiehtoa maailmaa. Aluksi en tiennyt paljoakaan Applesta, tiesin vain, että iPhone oli paljon parempi kuin N73 ja että Symbianista tuli vain muisto. Android oli alussa, ihmiset eivät olleet siihen tyytyväisiä, joten pienen tutkimuksen jälkeen päätin, että iPhone on monipuolinen puhelin, jota tarvitsen.
Koska en Applesta paljoa tiennyt, en ottanut yrityksen brändiä huomioon ostoa tehdessäni, mutta iPhone-brändillä ei myöskään ollut suurta merkitystä. Minulle oli etusijalla apuohjelma, mitä voin tehdä puhelimessa AppStoren olemassa olevilla sovelluksilla, miten netin selaaminen toimii, kuinka hyvin GPS toimii jne. Harvoin otin tuotteen merkkiä huomioon ostoa tehdessäni ja jos näin oli, luotin aikaisempiin kokemuksiin vastaavista tuotteista enkä yrityksen/tuotteen nimeen. Monet ihmiset tukevat sitä, että Applen tuotteiden takana on puhdasta markkinointia eikä mitään muuta, mutta kun alkaa työskennellä yrityksen tuotteen kanssa, huomaa, että se ei todellakaan ole sitä.
Kuinka paljon tuotteen merkillä on sinulle merkitystä ostaessasi?
