Ryhmä kiinalaisia ihmisiä syyttää Applea kunnostettujen iPhone 4 -päätteiden myymisestä kuten me jättimäisen Aasian maan alueella sijaitsevissa myymälöissä. Näyttää siltä, että jotkut asiakkaat ostivat iPhone 4 -päätteitä Applen liikkeistä ja kun he saapuivat kotiin ja rekisteröivät ne yrityksen verkkosivuilla, he huomasivat, että laitteen takuu oli alle 1 vuosi, mikä on merkki siitä, että ne eivät olleet uusia. Näyttää siltä, että Applen työntekijät ymmärsivät ongelman ja tarjosivat tilalle joitain uusia päätteitä, kun taas toiset tarjosivat vain takuun pidentämistä, mutta ongelma korjatun terminaalin myymisestä uutena on edelleen olemassa. Asiakkaat, jotka syyttävät yritystä vanhojen päätteiden myynnistä, vaativat kaksinkertaisen summan maksamista verrattuna siihen, jolla he ostivat laitteet, ja vaativat Apple-yhtiötä vastaan auttaneiden lakimiesten vaatimien lakimieskulujen maksamista.
"On huijausta myydä kunnostettuja tuotteita uutena", Wang sanoi. "Se on kiinalaisten kuluttajien syrjintää, jos tapaus osoittautuu todeksi, sillä kunnostettuja matkapuhelimia myydään myös muissa maissa, mutta halvemmalla."
"On mahdotonta, että myymme kunnostettuja matkapuhelimia", sanoi eräs kiinalainen Apple Storen työntekijä, joka kieltäytyi kommentoimasta toimittajaa. Applen Kiinan PR-toimisto ei ole vielä vastannut kommenttipyyntöihin.
Kantajat vaativat korvausta kaksinkertaisena maksamansa summan plus oikeudenkäyntikulut sekä anteeksipyyntöä. Kiinan kuluttajaliitto on ilmoittanut kiinnittävänsä tapauksiin huomiota.
Äskettäin Etelä-Kiinan raportti paljasti, että käytettyjä iPhone-puhelimia kunnostetaan ja myydään alueen ketjumyymälöissä. Sisäpiiriläiset väittivät, että myymälän työntekijät pakkasivat joskus uudelleen näyttöpuhelimia tai käyttivät laitteita myydäkseen asiakkailleen "kiillotettuaan ne".
Ongelma ei tietenkään ole uusi, koska jopa Romaniasta on saatu riittävästi raportteja ihmisistä, jotka väittävät ostaneensa terminaalit uutena korjattuna, tai henkilöistä, jotka ovat saaneet terminaalit korjattuina uusina takuun puitteissa. Ongelmasta on raportoitu useille toimijoille Romaniassa, joten emme puhu mistään yksittäisestä emmekä todellakaan varastoja koskevasta virheestä. Jos Applen myymälöissä tehdään tällaisia "virheitä", se tarkoittaa, että jossain jakeluketjussa joku haluaa säästää rahaa.
