Ei varmaankaan yllätä ketään, että Applella on ollut uskollisimmat käyttäjät useiden vuosien ajan ja kaikki johtuu yhtiön kehittämistä tuotteista. Tänä vuonna GFK teki iDevice-omistajien keskuudessa tehdyssä tutkimuksessa havaittiin, että keskimäärin 84 % iPhonen omistajista pysyy uskollisina Cupertinon yritykselle, kun taas vain 60 % Android-päätelaitteiden omistajista ostaa tällaisen laitteen. Ero kertoo kuinka paljon iPhonen omistajat "rakastavat" omia päätelaitteitaan, mutta myös hyviä kokemuksia, joita heillä on päivittäin käyttämistä laitteista.
Tutkimusyhtiö GfK:n tutkimus osoitti, että Apple on kilpailijoitaan edellä rakentaessaan brändiuskollisuutta käyttäjiensä keskuudessa mobiilimarkkinoilla, joilla avainbrändit kiirehtivät rakentamaan mahdollisimman laajaa jalansijaa.
Noin 84 prosenttia iPhonen käyttäjistä sanoi valittavansa iPhonen myös vaihtaessaan matkapuhelintaan, kun taas 60 prosenttia kuluttajista, jotka käyttävät Googlen Androidia käyttäviä älypuhelimia, sanoi, että he jatkaisivat samaa ohjelmistoa käyttävien puhelimien kanssa.
Jos puhumme Nokiasta tai RIM:stä, luvut ovat paljon pienempiä, mikä on merkki siitä, että kuluttajille Apple on edelleen paras valinta, vaikka sen käyttöjärjestelmässä on paljon puutteita ja uudempi on varustettu monilla ongelmilla. Muiden käyttöjärjestelmien "vapaus" houkuttelee toistaiseksi hyvin vähän käyttäjiä ja tällaisessa järjestelmässä olevat joko palaavat iPhoneen tai vaihtavat Androidin toiseen käyttöjärjestelmään, mutta tietysti kaikki tapahtuu pitkiä aikoja.
