Carrier IQ on yritys, joka auttoi asentamaan iDevices-, Android-, Nokia- tai Blackberry-päätteisiin ohjelmiston, jonka avulla valmistajat ja matkapuhelinoperaattorit pystyivät seuraamaan käyttäjien toimintaa omilla laitteillaan. Androidissa on suurin ongelma, koska Carrier IQ toimii näppäinloggerina ja tarkkailee jokaista käyttäjien kirjoittamaa kirjainta. Vaikka jotkut eivät halunneet myöntää sitä, Googlen hallituksen puheenjohtaja Eric Schmidt tunnistettu että Carrier IQ -ohjelmisto on "kelvoton ohjelma".
Mutta hän teki selväksi, että Google ei hyväksy Carrier IQ:n menetelmiä. Sen ohjelmisto on esiasennettu ja kerää tietoja taustalla raportoidakseen operaattoreille. Käyttäjät eivät voi poistaa sitä käytöstä pyyhkimättä älypuhelintaan kokonaan. "Emme todellakaan tee yhteistyötä heidän kanssaan", sanoi herra Schmidt kuvaillen ohjelmistoa "keyloggeriksi". "Ja me emme todellakaan tue sitä", hän sanoi toimittajille, hallituksen virkamiehille ja demokratiaaktivisteille.
Vaikka Eric Schmidt myöntää, että tämä Carrier IQ ei ole hyödyllinen käyttäjille, hän väittää, että Google ei häirinnyt sen käyttöönottoa mobiilipäätelaitteissa. Lisäksi Eric Schmidt väittää, että tämä ohjelmisto onnistui toteuttamaan Android-käyttöjärjestelmässä, koska puhumme avoimesta alustasta ja Google-yrityksellä ei olisi ollut mitään keinoa estää tätä. Onneksi kaikki valmistajat poistavat tämän ohjelmiston kaikista päätelaitteista, joihin on asennettu iOS ja Android OS, mutta valitettavasti kaiken piti tulla julkiseksi ennen kuin tämä voi tapahtua.
