Kaikissa markkinoilla myytävissä elektronisissa laitteissa on toimintahäiriöitä, enkä usko, että koskaan on lanseerattu älypuhelinta, jossa ei olisi ollut käyttäjien ilmoittamia ongelmia. Koska miljoonat ihmiset raportoivat kaikenlaisista mobiilipäätelaitteisiinsa liittyvistä ongelmista, FixYan työntekijät tekivät tutkimuksen 15 miljoonasta ongelmasta, jotka käyttäjät ilmoittivat ja ratkaisivat omalla alustallaan. Tämän tutkimuksen mukaan iPhone 4S -päätteiden pääongelmat olisivat seuraavat:
- Akun autonomia – 45 %
- Wi-Fi-verkkojen käyttökyvyttömyys – 20 %
- Ongelmia Bluetooth-yhteyksien muodostamisessa - 15 %
- Ongelmia Sirin käytössä – 10 %
- Muut ongelmat – 10 %
Emme tietenkään tiedä, kuinka totta väitteet ovat, mutta teoriassa useimmat käyttäjät valittavat akun kestosta, Wi-Fi-verkkoihin yhdistämisongelmista ja Bluetooth-verkkoihin yhdistämisen ongelmista. Voin henkilökohtaisesti sanoa, että tämä toppi ei edusta minua, mutta mitä mieltä olette siitä? Voitko järjestää iPhone 4S:n tai muiden iPhone-laitteiden pääongelmat samalla tavalla? Alla sinulla on lehdistötiedote jossa esität myös muiden älypuhelimien pääongelmat.
Galaxy SIII vs. iPhone 4S: Yhdysvaltain suosituimmat älypuhelimet saavat pisteet vastakkain FixYan uudessa raportissa
FixYan raportin mukaan kuluttajat vaivaavat Galaxy SIII- ja Galaxy Nexus -mikrofoni-ongelmia; iPhone 4S kamppailee akun keston kanssa; kun taas HTC Titan II havaitsee joitain korjaamattomia ongelmia
SAN MATEO, Kalifornia (6. heinäkuuta 2012) – Tänään FixYa, johtava tuotekysymysten ja vastausten kohde verkossa, julkistaa ensimmäisen raportin, jossa verrataan kuluttajien ongelmia kaikkien suosituimpien älypuhelimien välillä, mukaan lukien äskettäin julkaistu Samsung Galaxy SIII, Apple iPhone 4S, Samsung Galaxy Nexus, RIM Blackberry Curve, HTC Titan II ja Nokia Lumia 900. Älypuhelimien osuus Yhdysvalloissa on jo yli puolet matkapuhelimista, joten markkinat kasvavat nopeasti. Tänään julkaistussa FixYan älypuhelinraportissa tarkastellaan markkinoiden johtavia laitteita ja asetetaan ne toisiaan vastaan. Tulokset perustuvat tuhansiin kuluttajien tuotteen Q&A-sivustolle lähettämiin vianmäärityspyyntöihin.
Äskettäin lanseeratun Samsung Galaxy SIII:n vallitessa kaikista nykyisistä puhelimista eniten kuhinaa, kilpailu älypuhelinmarkkinoilla on yhtä kovaa kuin koskaan. Alan titaanit tuovat markkinoille uusia älypuhelimia vasemmalle ja oikealle, jolloin kuluttajat ovat hämmentyneitä siitä, kumman valita ja ostavatko he luotettavaa tuotetta. Fixya-älypuhelinraportti pyrkii tuomaan selkeyttä kuluttajille korostamalla tärkeimmät vianetsintätrendit kuudella erottuvalla laitteella.
Alla on FixYa-älypuhelinraportin viisi suurinta ongelmaa jokaiselle laitteelle ja kuhunkin ongelmaluokkaan kuuluvien vianetsintäpyyntöjen prosenttiosuus:
5 parasta Samsung Galaxy SIII -ongelmaa:
1. Mikrofonin toimintahäiriö – 50 %
2. Akun kesto – 15 %
3. Laite kuumenee – 15 %
4. Internet-yhteysongelmat – 10 %
5. Muut – 10 %
5 parasta Apple iPhone 4S -ongelmaa:
1. Akun kesto – 45 %
2. Wi-Fi-yhteyttä ei voi muodostaa – 20 %
3. Bluetooth-yhteys – 15 %
4. Siri-valitukset – 10 %
5. Muut – 10 %
5 parasta Galaxy Nexus -ongelmaa:
1. Mikrofonin toimintahäiriö – 55 %
2. Akun kesto – 20 %
3. Wi-Fi-yhteyttä ei voi muodostaa – 10 %
4. Yleinen käytettävyys – 10 %
5. Muut – 5 %
5 parasta Blackberry Curve -ongelmaa:
1. Satunnaiset uudelleenkäynnistykset – 40 %
2. Ohjelmistovirheet – 20 %
3. Puuttuvat hakemukset – 20 %
4. Muistikorttivirhe – 10 %
5. Muut – 10 %
5 parasta HTC Titan II -ongelmaa:
1. Näytön resoluutio – 35 %
2. En löydä sovelluksia – 20 %
3. Kameran laatu – 15 %
4. Akun kesto – 15 %
5. Muut – 15 %
5 parasta Nokia Lumia 900 -ongelmaa:
1. Sävytetty violetti näyttö – 25 %
2. Kamerapainike – 20 %
3. En löydä sovelluksia – 20 %
4. Akun kesto – 20 %
5. Muut – 15 %
FixYa kokosi viimeisimmän raportin ja vianetsintäoppaan hankkimalla tiedot 25 miljoonalta käyttäjältä ja 15 miljoonalta tuoteongelmalta ja -ratkaisulta. Ne, jotka ovat kiinnostuneita tarkastelemaan koko raporttia sekä joukkoratkaisuja kunkin laitteen tärkeimpiin ongelmiin, voivat tehdä sen täällä: http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Kaiken uusien älypuhelinjulkaisujen ympärillä olevan vilinän vuoksi kuluttajien on yhä tärkeämpää nähdä hype ja ymmärtää laitteet, joihin he investoivat", sanoo Fixyan toimitusjohtaja Yaniv Bensadon. "Fixya Smartphone Report paljastaa, millä laitteilla on etulyöntiasema ja missä jopa huippukoirat kamppailevat jatkuvasti kehittyvässä taistelussa iOS:n, Androidin ja heidän kilpailijoidensa välillä."
FixYa tuo kuluttajille maailman kattavimman ratkaisutietokannan. FixYa-älypuhelinraportti luotiin yli 25 miljoonalta käyttäjältä, 650,000 15 asiantuntijalta ja XNUMX miljoonalta tuoteongelmalta ja -ratkaisulta. FixYan ainutlaatuinen pääsy kuluttajien joukkolähteisiin tuotekysymyksiin ja vastauksiin antaa yritykselle läpinäkyviä tietoja, joita mikään muu palvelu ei voi väittää tarjoavansa. FixYan vianetsintätiedot ovat peräisin todellisista kuluttajien kokemuksista tuotteista ja tuoteongelmista.
Lisätietoja FixYa-älypuhelinraportista on osoitteessa http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
