Vaikka vaikuttaa vaikealta uskoa, Apple-yritystä esittelevät kestävimpien älypuhelimien valmistajana FixYa, yritys, joka omistaa mobiilipäätelaitteiden ongelmien ratkaisemiseen omistetun verkkosivuston. Yli 700.000 300 omilla verkkosivuillaan raportoiduista ongelmista kerättyjen tietojen mukaan FixYan edustajat väittävät, että Apple valmistaa kestävimpiä mobiilipäätteitä, jotka ovat jopa XNUMX % vahvempia kuin Samsungin. Nokia sijoittui kärjessä kolmanneksi ja Motorola neljänneksi.
iPhone-puhelimien suurimpia ongelmia ovat akun autonomia, uusien toimintojen puute, liittimien räätälöinnin mahdottomuus, kun taas Samsungin tuotteissa suurimmat ongelmat aiheuttivat mikrofoni ja ulkoiset kaiuttimet. Nokian päätelaitteita on syytetty käyttöjärjestelmistä, joita on vaikea vastata komentoihin ja että niille on tarjolla hyvin vähän sovelluksia, ja Motorolan tapauksessa esiasennetut sovellukset ja kosketusnäytöt ovat aiheuttaneet eniten valituksia käyttäjiltä.
Rehellisesti sanottuna yrityksen huomioimia ongelmia ei voi aina verrata tasapuolisesti, varsinkin kun uusien toimintojen puute ja päätelaitteen räätälöinnin mahdottomuus ei ole todellinen ongelma, ei fyysinen tai ohjelmistollinen. iPhonet ovat yleensä hauraita eivätkä kestä kovin hyvin maahan kohdistuvaa iskua, joten katso tätä tutkimusta melkoisen skeptisesti.
Uuden FixYa-raportin mukaan iPhonet ovat 300 % luotettavampia kuin Samsungin älypuhelimet, kun taas Motorola-laitteet ovat vähiten luotettavia
Raportoi yksityiskohdat pysyvistä ongelmista älypuhelinlinjoilla, kun iPhone-puhelimissa on toistuvia akkuongelmia; Motorola esiasentanut tarpeettomia bloatware-ohjelmia; Samsungin älypuhelimet rekisteröivät mikrofoniongelmia; ja Nokian viivästynyt käyttöliittymä.
SAN MATEO, Kalifornia (22. helmikuuta 2013) – Tänään FixYa, johtava tuotekysymysten ja vastausten kohde verkossa ja mobiililaitteissa, ilmoittaa julkaisevansa uuden raportin, jossa verrataan korjauspyyntöjen määrää parhaiden älypuhelinvalmistajien kesken. luotettava. FixYa-älypuhelinten luotettavuusraportti kattaa Applen iPhone-, Motorola Droid-, Samsung Galaxy- ja Nokia Lumia -älypuhelinlinjat, joissa Apple on noin kolme kertaa luotettavampi kuin Samsung, viisi kertaa luotettavampi kuin Nokia ja 25 kertaa luotettavampi kuin Motorola. Tarkastelemalla kunkin valmistajan tärkeimpiä ongelmia FixYa-älypuhelinten luotettavuusraportti pyrkii tuomaan selkeyttä kuluttajille korostamalla näiden neljän erottuvan yrityksen tärkeimpiä vianetsintätrendejä.
Näet koko FixYa-älypuhelimen luotettavuusraportin osoitteessa http://blog.fixya.com/pr/feb2013/smartphone-manufacturer-report.html
FixYan älypuhelinten luotettavuusraportti käyttää tietoja, jotka perustuvat satoihin tuhansiin vianetsintäpyyntöihin, joita kuluttajat ovat lähettäneet tuotteen Q&A-sivuston ja iOS-mobiilisovelluksen kautta. FixYa on antanut jokaiselle valmistajalle älypuhelimen luotettavuuspisteen yhdistämällä ja analysoimalla tietoja 722,558 XNUMX yhdistetystä ongelmavaikutelmasta ja tuomalla valmistajan markkinaosuustiedot StatCounterista. Mitä vähemmän ongelmavaikutelmia yrityksellä oli suhteessa markkinaosuuteen, sitä korkeampi pistemäärä. Älypuhelinten luotettavuusbrändin pisteet olivat seuraavat:
· omena: 3.47
· Samsung: 1.21
· Nokia: 0.68
· Motorola: 0.13
Alla on FixYa-älypuhelinten luotettavuusraportin tärkeimmät trendit:
· Applella on lähes kolme kertaa korkeampi luotettavuuspiste kuin toiseksi sijoittuneen Samsungin, joten se hallitsee luotettavuustestiä ja saa vähiten ongelmavaikutelmia suhteessa markkinaosuuteen. Vaikka akun kestosta valitetaankin, käyttäjät eivät voi saada tarpeekseen kuolleesta yksinkertaisesta käyttöliittymästä, vaikka se olisikin vähemmän muokattavissa.
· Kaikista neljästä valmistajasta alhaisimman luotettavuuden ja samalla markkinaosuuden ansiosta Motorola-älypuhelinten käyttäjät ovat jatkuvasti pettyneet valtavan määrän ongelmia (yhteensä 136,436 XNUMX ongelmavaikutelmaa FixYassa), olipa kyse kosketusnäyttöongelmista, kaiuttimista ja kamerasta. laatu tai se, että Motorola-laitteiden mukana on esiasennettu bloatware, jota ei voi poistaa.
· Samsungilla, jolla on toiseksi korkein FixYa-luotettavuuspiste, käyttäjät rakastavat tuotteidensa näytön yleistä laatua ja nautinnollista käyttöliittymää. Silti mikrofoni- ja kaiutinongelmat ovat edelleen suuri ongelma, koska älypuhelimet on ensisijaisesti tarkoitettu puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen.
· Nokia-älypuhelimet, joissa on 3rd alhaisimmat FixYa-luotettavuuspisteet, niiden latausajat ovat yleensä paljon hitaammat kuin muilla älypuhelimilla – ja niiltä puuttuu sovellusekosysteemi Windows Phonen kanssa (vaikka se kasvaa nopeasti). Nokian ainoa pelastava armo näyttää olevan Lumia, joka on kokenut vahvan myynnin ja jossa on erittäin kestävä näyttö ja ulkokuori.
Alla on FixYa-älypuhelinten luotettavuusraportin viisi suurinta ongelmaa jokaiselle valmistajalle ja kuhunkin ongelmaluokkaan kuuluvien vianetsintäpyyntöjen prosenttiosuus:
5 parasta Apple-ongelmaa:
1. Akun kesto – 35 %
2. Uusien ominaisuuksien puute – 20 %
3. Ei muokattavuutta – 15 %
4. Wi-Fi-yhteyttä ei voi muodostaa – 15 %
5. Muut – 15 %
5 parasta Motorola-ongelmaa:
1. Esiasennetut sovellukset – 30 %
2. Kosketusnäyttöongelmat – 25 %
3. Kaiuttimen laatu – 20 %
4. Kameran laatu – 15 %
5. Muut –10 %
Yleisimmät Samsung-ongelmat:
1. Mikrofoniongelmat – 40 %
2. Kaiutinongelmat – 20 %
3. Akun kesto – 15 %
4. Laite kuumenee – 15 %
5. Muut – 10 %
5 parasta Nokia-ongelmaa:
1. Viive vasteaika – 35 %
2. Huono sovellusekosysteemi – 20 %
3. Akun kesto – 20 %
4. Laite kuumenee – 15 %
5. Muut – 10 %
FixYa on luonut tämän uusimman raportin hankkimalla tiedot 30 miljoonalta käyttäjältään ja 8 miljoonalta tuoteongelmalta ja ratkaisulta. Ne, jotka ovat kiinnostuneita näkemään koko raportin, voivat tehdä sen täällä:http://blog.fixya.com/pr/feb2013/smartphone-manufacturer-report.html
"Älypuhelimia verrataan johdonmukaisesti tapauskohtaisesti, mutta kukaan ei ole katsonut yleisiä trendejä valmistajan koko älypuhelinsarjassa", sanoi FixYan toimitusjohtaja ja perustaja Yaniv Bensadon. "Uusimmassa FixYa-raportissamme tarkastellaan iPhonen, Galaxyn tai Lumian kaltaisia linjoja, ja analysoimalla huolella ongelmia suhteessa markkinaosuuteen olemme pystyneet vertailemaan valmistajia suoraan luotettavuuspisteiden avulla. Tuloksena on tarkka ja oikeudenmukainen menetelmä, jonka avulla voidaan verrata näitä huippuyrityksiä reilusti ja nähdäkseen, kuka on luotettavin ja kuka tuskin edes kilpailee."
FixYa tuo kuluttajille maailman kattavimman ratkaisutietokannan. FixYan ainutlaatuinen pääsy kuluttajien joukkolähteisiin tuotekysymyksiin ja vastauksiin antaa yritykselle läpinäkyviä tietoja, joita mikään muu palvelu ei voi väittää tarjoavansa. FixYan vianetsintätiedot ovat peräisin todellisista kuluttajien kokemuksista tuotteista ja tuoteongelmista.
