Viikko Samsung Galaxy S4 yhtiö esitteli Samsung, ja käyttäjät ottivat laitteen vastaan erilaisilla tunteilla. Jotkut käyttäjät kritisoivat muovin käyttöä ja monien elementtien säilyttämistä edellisen terminaalin suunnittelusta, toiset ovat innoissaan uusista toiminnoista ja laitteistosta, mutta tutkimus äskettäin totesi, että iPhone on edelleen kuluttajien mieltymysten kärjessä. Yhdysvalloissa tehty tutkimus paljastaa, että vain 15 % kuluttajista aikoo ostaa Samsungin päätelaitteen seuraavan 6 kuukauden aikana, ja 40 % heistä aikoo ostaa iPhone.
Hänellä on suurempia ongelmia Samsung vakuuttaakseen nykyiset Samsung-päätteiden omistajat ostamaan toisen korealaisten valmistaman terminaalin, vain 61 prosentilla käyttäjistä on tämä tarkoitus, iPhonen tapauksessa 85 prosentilla. Android on pysähtynyt Yhdysvalloissa viime kuukausina, ja tämä voi johtua siitä, että HTC One ja Samsung Galaxy S4 oli tarkoitus julkistaa, ja tämä tutkimus tehtiin juuri ennen terminaalin käyttöönottoa, joten on olemassa mahdollisuus, että aikomukset saattavat hieman muuttua, vaikka kaikki huhuissa nähty osoittautui todeksi.
