Steve Jobs hän oli toimitusjohtaja, joka halusi hallita kaikkia yrityksensä liiketoiminnan osa-alueita, ja tämä näkyi hänen suhteissaan yrityksen kumppaneiden kanssa, joista yksi tärkeimmistä oli AT&T. toimitusjohtaja omena halusi hallita operaattorin ja hänen yrityksensä suhdetta alusta alkaen, ja AT&T:n ansiosta iPhonesta tuli erittäin suosittu Yhdysvalloissa, mutta kaikki olisi voinut muuttua radikaalisti, jos Steve Jobs ja olisi täyttänyt sen aikeet, joita hän ilmaisi useilla riveillä.
Vuoteen 2010 mennessä monet kuluttajat Yhdysvalloissa ostivat Android-puhelimia vain siksi, ettei heidän tarvitsisi olla AT&T:tä operaattorina. Jobs oli tukeutunut AT&T:n johtajiin nopeuttaakseen sen verkkopäivityksiä iPhonen lanseerauksesta lähtien vuonna 2007. Mutta hänellä oli rajoitettu vaikutusvalta vuoden 2011 alkuun asti, jolloin AT&T:n yksinoikeusaika päättyi ja Verizon saattoi tarjota myös iPhonen. Hän oli harkinnut AT&T:n luopumista ja vaihtamista Verizoniin yli puoli tusinaa kertaa, mutta totesi muutoksen olevan liian riskialtista.
Vuonna 2010, 3 vuotta iPhonen ensimmäisen mallin julkaisun jälkeen, monet amerikkalaiset välttelivät AT&T:tä ja implisiittisesti iPhonea operaattorin verkon toimintaongelmien vuoksi. Vaikka Jobs painosti operaattorin johtoa parantaakseen verkkoaan, menettely oli pitkäkestoinen, joten Jobs ajatteli toistuvasti luopuvansa AT&T:stä Verizonin eduksi. AT&T:n onneksi Apple ei voinut tehdä tätä niin helposti, amerikkalainen yritys onnistui lanseeraamaan Verizonin CDMA-verkon kanssa yhteensopivan iPhonen vasta vuonna 2011, mutta tämä vuosien monien asiakkaiden menettämisen jälkeen.
Se olisi vaatinut iPhonen uudelleensuunnittelua, koska Verizon-puhelimissa käytettiin isompia matkapuhelinradioita kuin AT&T-puhelimissa, eikä iPhonen kotelossa ollut ylimääräistä tilaa. Verizon-soluradiot tiedettiin hyvin akkusikaksi. Lopuksi, ongelman huipulla vuonna 2009 ei ollut selvää, että Verizon pystyisi käsittelemään iPhone-liikennettä paremmin. "Keskusteluja käytiin paljon aiheesta "Miksi me pidämme kiinni tästä veneankkurista", Bob Borchers sanoi. "Mutta joka kerta kun kävimme tämän keskustelun, se johtui aina siitä, että teknologian haasteet olivat liian korkeita oikeuttamaan työn tekemistä."
Vaikka se olisi halunnut päästä eroon AT&T:stä vuodesta 2009 lähtien, jolloin ongelma oli saavuttanut huippunsa, Apple ei halunnut tehdä yhteistyötä Verizonin kanssa, koska operaattorin käyttämät taajuudet pakottivat kantataajuussirut kuluttamaan enemmän energiaa kuin normaalitilassa. normaali. Lisäksi näiden verkkojen kanssa yhteensopivien sirujen käyttöönotto olisi pakottanut Applen harkitsemaan uudelleen iPhonensa suunnittelua, ja tekniset ongelmat viivästyttivät CDMA iPhonen julkaisua Verizonille kahdella vuodella.
