Kuten jo hyvin tiedät, sovellus WhatsApp Messenger se oli poissa lähes 3 tuntia viime yönäyritys WhatsApp välttää selittämästä syitä, jotka olivat ongelmien taustalla. Yrittääkseen selventää asioita perustaja WhatsApp, Jan Koum totesi tämän päivän aikana, että koko ongelma olisi perustunut reitittimeen, joka olisi rikki, jolloin koko järjestelmä ei olisi käytettävissä, hän pahoitteli käyttäjille aiheutuneita ongelmia.
Koum totesi, että myös hänen entinen yhtiönsä Facebook, ryhtyvät toimiin, jotta tällaisia ongelmia ei ilmene tulevaisuudessa, sillä lähes puoli miljardia ihmistä ei pystynyt käyttämään sovellusta viime yönä WhatsApp Messenger. Uskotpa Koumia tai et, muita selityksiä ei tällä hetkellä ole, ja koska mikään hakkeriryhmä ei ole olettanut minkäänlaista hyökkäystä WhatsApp-palvelimia vastaan, ongelmalle ei todennäköisesti ole muuta lähdettä.
