FaceTime on yrityksen toteuttama videopuhelupalvelu omena koska iOS 4 ja saatavilla iPhone, iPad, iPod Touch tai Mac-s, ja eilisestä alkaen se ei toimi suuressa osassa näitä tuotteita. Näyttää siltä, että kaikki iDevices käyttävät versiota iOS 6 pienempi kuin iOS 6.1.6 en osaa käyttää FaceTime, mutta he eivät ole ainoita. Valitettavasti eivät myöskään käynnissä olevat Macit OS X Mountain Lion ei saa yhteyttä FaceTime ja sinulla on paljon asiakkaita omena raportoi tästä ongelmasta keskustelufoorumit amerikkalaisesta yhtiöstä.
Jotkut heistä ottivat yhteyttä asiakaspalveluun pyytääkseen apua ongelman ratkaisemiseksi, ja Applen työntekijät suosittelivat asennusta iOS 7 iDevicesissa, jotta voit käyttää FaceTimea. Huolimatta lukuisista tämän ongelman olemassaoloa koskevista raporteista, Applen lähettäjät eivät ole tunnustaneet sen olemassaoloa eivätkä ole toimittaneet yksityiskohtia sen mahdollisesta ratkaisusta, joten sinun on vain odotettava, milloin kaikki toimii taas.
