Muutama kuukausi ensimmäisten merkkien yhdistämistä koskevien tietojen ilmestymisen jälkeen Cosmote si Romtelecom in TELEKOM Romania, tänään kaikki tuli viralliseksi. Tämän päivän aikana julkaistun lehdistötiedotteen kautta ne alkaen TELEKOM Romania he ilmoittivat virallisesti yritysten sulautumisesta Romtelecom si Cosmote yhden tuotemerkin alla kunkin yhtiön yhtiökokouksen päätösten seurauksena.
Tänään julkaistun lehdistötiedotteen mukaan molempien yhtiöiden brändäys tapahtuu syyskuun puolivälissä, ja samana aikana ne yhdistävät divisioonansa. Yritysten mukaan puolet romanilaisista käyttää kiinteitä tai mobiilipalvelujaan, joten TELEKOM Romania tulee tämän vuoden syyskuusta lähtien yksi tärkeimmistä toimijoista Romanian markkinoilla.
Osana muutoksia yhtiöiden 43 yritysmyymälää uusitaan tänä vuonna kokonaan, puhelinkeskukset yhtenäistetään ja Telekom Romanialla on yhteinen nettisivu kaikille tarjottaville palveluille. Pohjimmiltaan puhumme suuresta muutoksesta, jonka Cosmote ja Romtelecom lupaavat meille, joten jää nähtäväksi, kuinka paljon palvelut ja tarjoukset paranevat tämän muutoksen jälkeen.
Bukarest, 14. elokuuta 2014
Romtelecom ja COSMOTE Romania käyttävät yhtä tuotemerkkiä: Telekom Romania
Uusi brändi tarjoaa asiakkaille yhtenäisen kokemuksen kaikkiin kiinteisiin ja mobiilipalveluihin.
Kunkin yhtiön yhtiökokouksen päätösten seurauksena Romtelecom ja COSMOTE Romania julkistavat uudet viralliset nimet.
Näin ollen syyskuun puolivälistä alkaen Romtelecom ja COSMOTE Romania kommunikoivat samalla brändillä: Telekom Romania, kun taas viralliset nimet ovat Telekom Romania Communications SA (Romtelecom SA:n sijaan). Telekom Romania Mobile Communications SA (Cosmote Romanian Mobile Telecommunications SA:n sijaan).
Tämä muutos merkitsee uutta kokemusta, joka rakentuu filosofian ympärille yhden pysähdyksen kauppa, joka tuo yksinkertaistetut, integroidut ja personoidut palvelut:
- kiinteän mobiilin integroidut myymälät. Yhteensä, 43 kauppaa Yritys kunnostetaan kokonaan tänä vuonna uuden brändin identiteetin ja grafiikan mukaisesti. Näiden, seitsemän konseptimyymälää ne tarjoavat asiakkaille interaktiivisen, korkean teknologian kokemuksen Deutsche Telekomin standardien mukaisesti;
- un yksi puhelinkeskus, joka on yksittäinen verkkosivusto ja o Yksittäinen läsnäolo sosiaalisessa mediassa kaikille kiinteiden tai mobiilipalvelujen käyttäjille.
"Tällä hetkellä joka toinen romanialainen käyttää kiinteitä tai mobiilipalvelujamme. Yhdessä olemme yksi suuri yhteisö, jota yhdistää teknologia ja yhteiset kokemukset. Tämä kunnioittaa meitä ja samalla antaa meille suuren vastuun: tarjota täydellinen "T"-kokemus, joka tarkoittaa kilpailukykyistä teknologiaa, innovatiivisia palveluita ja uudistettua brändifilosofiaa. Paljon energiaa, intohimoa ja ammattitaitoa on panostettu tähän monimutkaiseen rebrändäysprosessiin, jossa useat projektit ja tiimit työskentelevät yhdessä, synkronoituna." totesi Nikolai Beckers, Romtelecomin ja COSMOTE Romanian toimitusjohtaja.
Toteuttaakseen uuteen yhteiseen Telekom Romania -brändiin liittyvät muutokset yli 2.000 ihmistä toimii kaloilla 100 projektia markkinointi-, myynti-, IT-, henkilöstö- tai kiinteistökompleksit.
68,000 XNUMX työtuntia useat IT-tiimit omistivat uuden identiteetin aiheuttamien muutosten, kuten yhteisen verkkosivuston tai ainutlaatuisen puhelinkeskuksen, toteuttamiseen. Kaikki nämä tunnit ovat vastaavia 35 vuotta työstä, joka keskittyi vain neljään kuukauteen.
Integroidun asiakaslähestymistavan lisäksi Telekom Romania -brändi tarkoittaa myös yhtenäistä kokemusta työntekijöille. Vuoden loppuun mennessä siis ohi 500 harjoittelua toimitetaan kaikille Romtelecomin ja COSMOTE Romanian työntekijöille - yhteensä 1.855 tuntia koulutusta roolina esitellä Telekom Romania -brändi, sen arvot ja filosofia sekä lisätä koko tiimin sitoutumista uuden brändin lupausten lunastamiseen.
Romtelecomin ja COSMOTE Romanian asiakkaat pääsevät nauttimaan uudesta ja kiehtovasta kokemuksesta, kun siirtyminen "T":hen on valmis. Palveluissa ei kuitenkaan ole katkoksia. Kaikki uudelleenbrändäysprosessia vastaavat tarvittavat säädöt suoritetaan ongelmitta, eivätkä ne vaadi asiakkailta lisätoimenpiteitä. Projektin päätyttyä kaikki nykyiset tuotteet ja tarjoukset jatketaan ja korvataan vähitellen T-tuotemerkin tuotteilla.
