Viime vuosina kaikki matkapuhelinoperaattorit houkuttelevat asiakkaitaan tarjouksilla RAJOITTAmaton INTERNET si RAJOITTAMATTOMAT MINUUTTIT varten TILAUKSET, mutta tosiasia on, että kaikki nämä tarjoukset ovat Limite. Heidän kanssaan solmivat asiakkaat eivät tiedä, mitä rajoja heille on olemassa, koska operaattorit eivät määritä näitä rajoja tehdessään liittymää käyttäjille, mutta yleensä kyse on TUHAT MINUUTTIA, ja Internet on rajoitettu nopeuden suhteen.
RAJOITTAmaton INTERNET si RAJOITTAMATTOMAT MINUUTTIT – miksi niillä on rajat
ANCOM on luultavasti kyllästynyt vastaamaan matkapuhelinoperaattoreiden rajoitettuihin tarjouksiin tyytymättömien asiakkaiden jatkuviin valituksiin. RAJOITTAmaton INTERNET si RAJOITTAMATTOMAT MINUUTTIT. Alla olet selittänyt kaiken ja pohjimmiltaan ne ovat olemassa väärinkäytösten ja petosten estämiseksi, joita asiakkaat voivat tehdä käyttäessään näitä tilauksia.
Lisää yksityiskohtia osaat lukea alla olevassa selityksessä.
"Rajoittamattomissa" puhelin- ja internettarjouksissa voi olla käyttörajoituksia
24.09.2014Viestintähallinto- ja viestintävirasto kiinnittää sellaisten käyttäjien huomion, jotka omistavat tai ostavat puhelin- ja Internet-palveluita "rajoittamattomina" edullisina tarjotuissa tarjouksissa, että teleyritykset voivat asettaa rajoituksia tarjouksissa olevien minuuttien, tekstiviestien tai tietojen käytölle, joiden ylittäminen voi johtaa pääsyn rajoittamiseen vastaavista palveluista tai jopa lisäkustannuksiin.Käyttäjien on hyvä tiedostaa, että teleoperaattoreiden "rajoittamattomina" etuina mainostetut tarjoukset sisältävät usein rajoituksia tai käyttöehtoja, jotta voidaan estää petos tai väärinkäyttö palveluntarjoajien markkinoimien puhe- tai datapalvelujen osalta. Operaattoreilla on velvollisuus sisällyttää loppukäyttäjien kanssa tehtäviin sopimuksiin tiedot mahdollisista sovellettavista rajoituksista sekä liittymien että prepaid-korttien osalta.Esimerkiksi petosriskin vähentämiseksi operaattorit voivat rajoittaa tai keskeyttää puhelinpalvelun pääsyn käyttäjille, jotka ylittävät kohtuulliseksi katsotun kuukausittaisen kulutuksen, joka on sopimuksessa määritelty tiettyjen kynnysten kautta (esimerkiksi yli 5.000 5 minuutin kuukausipuhelut). Operaattorit voivat myös rajoittaa sopimusetuja tilanteissa, joissa verkon ulkopuolinen kuukausittainen puheliikenne on paljon suurempi kuin verkon ulkopuolelta vastaanotettu puheliikenne tai he voivat pienentää tiedonsiirtonopeuksia kulutettuaan tietyn määrän dataliikennettä (esim. XNUMX Gt) .Lisäksi operaattorit voivat väärinkäytön välttämiseksi sopimuksessa määritellä, että tarjottuja palveluita saa käyttää vain käyttäjien omiin tarpeisiin, ei laitteiden testaamiseen, palvelun jälleenmyyntiin kolmansille osapuolille tai automaattisten järjestelmien käyttämiseen joukkotekstien lähettämiseen, puheluiden soittaminen tai tietojen siirtäminen voiton saamiseksi kaupallisessa toiminnassa.Tilanteissa, joissa käyttäjät eivät noudata sopimusehtoja, palveluntarjoajat voivat keskeyttää tai rajoittaa tarjoamiaan palveluita, esimerkiksi estämällä puhelujen aloittamisen laskutuskuukauden loppuun asti (paitsi hätäpuhelut), voivat yksipuolisesti irtisanoa sopimukset pakottaa tai määrätä sakkoja tai vaatia korvauksia asiakkailta.ANCOM neuvoo käyttäjiä tutustumaan huolellisesti sopimusehtoihin, kun he ostavat puhelin- ja Internet-palveluita rajoittamattomilla eduilla, jotta vältytään sellaisilta käyttörajoituksista tietämättömyydestä johtuvilta tilanteilta. Jos he huomaavat, että operaattori, jolta he ostivat nämä palvelut, ei ole ilmoittanut heille kirjallisesti rajoittamattomiin etuihin sovellettavista mahdollisista rajoituksista, he voivat ilmoittaa asiasta ANCOM:lle, täällä.
